đã bắt đầu. Vì vậy, chúng tôi có một mô hình điều hành và một
cơ cấu xem xét các chương trình khi có ngoại lệ. Chúng tôi có
các phiếu ghi điểm và chuẩn đo, cũng như không bao giờ đi sâu
vào chi tiết các chương trình trừ khi chúng gây ra một số ngoại
lệ trên phiếu ghi điểm.
Hình 6-2 đưa ra một bản giản lược của hệ thống phát triển sản
phẩm tích hợp – một quy trình gồm nhiều cổng để quản lý dự án tại
Raytheon. Quy trình này được dùng để phát triển bất kỳ giải pháp
nào, dù lớn hay nhỏ, về phần cứng, phần mềm hay tích hợp. Mỗi dự
án đều được bắt đầu bằng một quy trình đấu thầu và kết thúc ở cổng
10 – bước đánh giá tính sẵn sàng – sau đó Raytheon sẵn sàng để đưa
dự án vào hoạt động. Cổng 11 là đánh giá nghiệm thu sau khi triển
khai. Các cổng phía trên ở Hình 6-2 được dùng để điều hành tất cả
các dự án tại Raytheon. Các ô vuông trong hình là các đánh giá về IT
tại mỗi cổng của quy trình. Bên dưới các ô vuông là các ban chỉ đạo và
các quy trình theo dõi dự án từ góc nhìn của bên kinh doanh lẫn bên
IT.
Để điều hành dự án IT, Raytheon đã dựa trên thế mạnh của công
ty – khả năng quản lý 8.000 dự án. Tại mỗi cổng, dự án nào cũng
phải trải qua một loạt các đánh giá về kinh doanh và IT. Ví dụ, việc
bắt đầu dự án diễn ra tại cổng 5, với đánh giá khi bắt đầu và đòi hỏi
văn phòng quản lý chương trình, hội đồng kiến trúc và chuẩn phê
duyệt. Việc tích hợp hoạt động quản lý dự án IT vào hoạt động quản
lý dự án kinh doanh đáp ứng được các mục tiêu về IT của toàn công ty
trong việc xây dựng một nền tảng vận hành theo từng dự án.
Hình 6-2 Quản lý dự án tại Raytheon
133
