Lời nói đầu
Chúng tôi bắt đầu nghiên cứu kiến trúc doanh nghiệp từ năm
1995, tuy nhiên khi ấy chúng tôi chỉ nghĩ mình đang nghiên cứu sự
chuyển đổi của cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin. Năm 1998, chúng
tôi nghiên cứu triển khai các hệ thống doanh nghiệp. Năm 2000,
chúng tôi lại nghiên cứu về kinh doanh trực tuyến. Nhưng cũng chính
vào năm đó, chúng tôi chợt nhận thấy rằng tất cả các nghiên cứu đó
về cơ bản đều tập trung vào một chủ đề: kiến trúc doanh nghiệp.
Chúng tôi đã nhận thấy một mô hình xuyên suốt các nghiên cứu của
mình, trong đó các doanh nghiệp thông minh và đạt lợi nhuận cao
tiến hành theo cách thức khác hẳn. Các doanh nghiệp này cam kết đi
theo một hướng vận hành và họ sử dụng IT để số hóa cam kết đó. Họ
ngày càng trở nên lớn mạnh hơn, linh hoạt hơn và sinh lời hơn, trong
khi các doanh nghiệp khác vẫn đang “lao tâm khổ tứ” tìm hiểu xem
mình cần phải làm gì.
Hầu hết các nỗ lực để xác định kiến trúc doanh nghiệp trước đây
đều thuộc về bộ phận IT của doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc các nỗ lực
kiến trúc IT không đạt hiệu quả trong các doanh nghiệp lớn đã khiến
chúng tôi phải suy nghĩ trong suốt nhiều năm trời. Theo quan điểm
của chúng tôi, các nỗ lực IT trong quá khứ quá xa rời thực tiễn kinh
doanh, chúng dựa dẫm vào các sơ đồ quá chi tiết – mà các sơ đồ này
lại trông giống mạch điện hơn là các bản mô tả kinh doanh và do đó,
chúng chẳng mấy tác dụng. Chúng tôi đã rất thất vọng bởi vì không
thể tạo ra được bước đột phá trong việc tìm hiểu và cải tiến các nỗ lực
kiến trúc IT khi nghiên cứu và giảng dạy. Cho đến hôm nay…
Lúc này, rõ ràng vấn đề của chúng tôi nằm ở cấp độ phân tích.
Như Albert Einstein từng nhận xét: “Những vấn đề quan trọng mà
chúng ta đối mặt không thể được giải quyết ở cùng một cấp độ tư duy
đã tạo ra chúng.” Vấn đề mà các nỗ lực tìm hiểu kiến trúc IT của
chúng tôi gặp phải là ở chỗ mức độ phân tích hoàn toàn sai. Nó phải
tập trung cao độ hơn vào kiến trúc doanh nghiệp, tức logic tổ chức
các quy trình kinh doanh lõi và cơ sở hạ tầng IT phản ánh tính chuẩn
hóa và tích hợp của mô hình hoạt động tại doanh nghiệp. Kiến trúc
doanh nghiệp suy cho cùng chính là hai khái niệm: tích hợp và chuẩn
1
