doanh và IT, những người hiểu được vấn đề kinh doanh và muốn dẫn
dắt doanh nghiệp hướng tới xây dựng giải pháp – một nền tảng vận
hành được số hóa dành riêng cho doanh nghiệp.
Nghiên cứu của chúng tôi
Những vấn đề trình bày trong cuốn sách này là kết quả của một
loạt các dự án nghiên cứu về kiến trúc doanh nghiệp tại hơn 200
doanh nghiệp (và 256 doanh nghiệp khác khi chúng tôi nghiên cứu về
hoạt động điều hành IT) từ năm 1995 đến 2005. Hầu hết hoạt động
nghiên cứu được tiến hành tại Trung tâm Nghiên cứu Hệ thống
Thông tin, thuộc Trường quản trị kinh doanh Sloan, MIT; nghiên cứu
về châu Âu được tiến hành bởi David Robertson tại IMD. Các nghiên
cứu chính bao gồm:
Nghiên cứu trường hợp về việc triển khai các khả năng cơ sở hạ
tầng mới, hệ thống hoạch định tài nguyên doanh nghiệp và các đề
xuất kinh doanh trực tuyến của 18 doanh nghiệp do Jeanne Ross,
Michael Vitale và Peter Weill thực hiện từ những năm 1995 đến
2005. Các trường hợp nghiên cứu tập trung vào những chuyển
đổi dẫn tới các khả năng IT mới và trong một số trường hợp là
được thúc đẩy bởi các khả năng IT mới, bao gồm Australia Post,
Brady Corp., Chase Manhattan, chính quyền thủ đô Washington,
Dow Corning, GTECH, JC Penney, Johnson & Johnson, Manheim
Auctions, MetLife, Schneider National, Texas Instruments,
Travelers và 5 doanh nghiệp khác.
Nghiên cứu trường hợp tại 8 doanh nghiệp về mối quan hệ giữa
chiến lược kinh doanh và IT do Jeanne Ross và Peter Weill thực
hiện từ năm 2001 đến 2002. Chúng tôi đã nghiên cứu cách các
doanh nghiệp phát triển các khả năng IT để đáp ứng chiến lược
kinh doanh, cũng như cách các bộ phận IT phát triển và quản lý
kiến trúc doanh nghiệp, bao gồm Air Products and Chemicals,
Citibank Asia Pacific, Delta Air Lines, Dupont, Merrill Lynch,
Nestlé USA, Toyota USA và UPS.
Nghiên cứu trường hợp về kiến trúc doanh nghiệp tại 16 doanh
nghiệp ở Mỹ và châu Âu do David C. Robertson, Jeanne Ross,
George Westerman và Nils O. Fonstad thực hiện năm 2002.
Chúng tôi đã nghiên cứu cách kiến trúc IT đã tạo điều kiện cũng
như kìm hãm các đề xuất kinh doanh, cách doanh nghiệp xác
