đơn vị kinh doanh, khu vực hay các cấp khác. Để quyết định doanh
nghiệp (hoặc đơn vị kinh doanh) của bạn thuộc mô hình nào, cần tự
hỏi hai câu sau:
1. Các giao dịch thành công ở một đơn vị kinh doanh phụ thuộc như
thế nào vào dữ liệu cũng như độ chính xác và sự sẵn có của dữ
liệu từ các bộ phận khác?
2. Doanh nghiệp sẽ được lợi đến mức nào khi các đơn vị kinh doanh
hoạt động tương tự nhau?
Câu hỏi đầu tiên quyết định tính tích hợp và câu hỏi thứ hai quyết
định tính chuẩn hóa. Mô hình hoạt động mà bạn chọn sẽ dẫn dắt các
quyết định quan trọng xoay quanh tính tự quản của các nhà quản lý
đơn vị kinh doanh cũng như vai trò của IT. Hãy so sánh câu trả lời
của bạn với các đặc điểm của mỗi mô hình hoạt động trong Hình 2-1
để xem doanh nghiệp của bạn thuộc mô hình nào.
Hình 2-1 Đặc điểm bốn mô hình hoạt động
36
