Đa dạng hóa: Độc lập với các dịch vụ chia sẻ
Đa dạng hóa thích hợp với các doanh nghiệp sở hữu những đơn
vị kinh doanh có ít khách hàng, nhà cung cấp hoặc phương thức kinh
doanh chung. Các đơn vị kinh doanh trong doanh nghiệp Đa dạng hóa
đưa ra các sản phẩm và dịch vụ khác nhau cho các khách hàng khác
nhau, do đó ban quản trị trung tâm ít điều hành các đơn vị kinh
doanh này (xem góc Đa dạng trong Hình 2-1).
JM Family Enterprises (JMFE) ứng dụng mô hình hoạt động Đa
dạng hóa. Đặt trụ sở chính tại Deerfield Beach, Florida, JMFE đạt
doanh thu 8,2 tỷ đô-la trong năm 2004 và là công ty tư nhân lớn thứ
15 tại Mỹ. JMFE có bốn bộ phận kinh doanh gắn bó chặt chẽ với
nhau:
1. Southeast Toyota Distributor (SET) phục vụ hơn 160 nhà bán lẻ
tại Florida, Georgia, Alabama, Bắc và Nam Carolina với các loại
ôtô, các linh kiện và thiết bị phụ tùng. Cửa hàng bán lẻ của SET
bán khoảng 20% tổng số xe hãng Toyota trên toàn nước Mỹ.
2. World Omni Financial Corp. (WOFC) là công ty dịch vụ tài chính
đa dạng cung cấp hàng loạt các loại sản phẩm và dịch vụ tài chính
cho người tiêu dùng, nhà bán lẻ và người cho vay. Công ty có các
sản phẩm và dịch vụ tài chính dành cho ôtô, các giải pháp dịch vụ
cho bên thứ ba, các hệ thống quản lý rủi ro và cho vay mua xe qua
bên thứ ba, dịch vụ đánh giá toàn diện, phần mềm quyết định rủi
ro tự động và các dịch vụ tái tiếp thị ôtô.
3. JM&A Group có nhiều sản phẩm và dịch vụ cho vay và bảo hiểm
ôtô (F&I), như các sản phẩm bảo hiểm xe mới và cũ, các chương
trình chứng nhận chất lượng xe cũ, chương trình bảo dưỡng trả
trước, bảo hiểm tai nạn cũng như các dịch vụ tư vấn và đào tạo
F&I.
4. JM Lexus là nhà bán lẻ lớn nhất của loại xe Lexus và các loại ôtô
thể thao trên toàn thế giới.
Góc dưới bên trái Hình 2-2 biểu diễn mô hình hoạt động Đa dạng
hóa của JMFE. Do các đơn vị kinh doanh kết hợp với nhau, chúng có
thể mang lại lợi nhuận cho nhau. Chẳng hạn, JM Lexus là khách hàng
38
