Nửa phía trên của Hình 3-2 xác định quy trình tạo nên thiết kế lõi
về kiến trúc doanh nghiệp theo mô hình hoạt động Hợp nhất. Thiết kế
lõi này có ba yếu tố. Trước hết, doanh nghiệp cần xác định khách
hàng chủ chốt (các phân khúc và/hoặc kênh) mà mình phục vụ. Kế
tiếp là liệt kê danh sách các quy trình cần được chuẩn hóa và tích hợp.
Sau đó, xác định dữ liệu chung cần thiết để tích hợp các quy trình và
phục vụ khách hàng. Cuối cùng, các công nghệ trọng điểm trong tự
động hóa hay kết nối quy trình, nếu có, cũng có thể được đưa ra ở đây
(các yếu tố không bắt buộc này được phác thảo bằng nét đứt trong
hình).
Nửa dưới của Hình 3-2 thể hiện thiết kế lõi về kiến trúc doanh
nghiệp theo mô hình hoạt động Hợp nhất. Bản thiết kế phản ánh một
môi trường chuẩn hóa và tích hợp cao với các quy trình chuẩn trong
việc truy cập dữ liệu chung để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tới
khách hàng. Thiết kế lõi có thể có hoặc không chỉ ra các công nghệ
61
