Thật không dễ dàng phác thảo thiết kế lõi kiến trúc doanh nghiệp
vì nó đòi hỏi ban quản trị phải đưa ra được một tầm nhìn rõ ràng cho
một tổ chức phức tạp. Ban quản trị phải cố gắng diễn tả phần cốt lõi
của doanh nghiệp trên bản thiết kế. Charlie Feld đã dự tính rằng ban
quản trị Delta Air phải trải qua 60 lần lặp lại để hoàn thành bản vẽ
thiết kế lõi của hãng. Nhưng một khi đã hoàn thành, ban quản trị có
thể dự đoán rằng mặc dù các điều kiện kinh doanh thay đổi nhanh
chóng, phần lõi của công ty vẫn giữ nguyên. Mục tiêu của việc số hóa
lõi là để làm cho nó trở nên dễ dự đoán hơn, có thể tái sử dụng và ổn
định hơn. Bằng cách số hóa các quy trình lõi, dữ liệu và công nghệ
được thể hiện trong thiết kế lõi, ban quản trị có thể kỳ vọng vào việc
có được một nền tảng vận hành, chứ không phải là một bộ xiềng xích
còng tay.
Một số ban quản trị có khuynh hướng đưa vào quá nhiều quy
trình hoặc quá nhiều chi tiết vào thiết kế lõi kiến trúc doanh nghiệp.
Việc thống nhất được cái gì không nên đưa vào có thể là vấn đề thử
thách đối với ban quản trị, song nó sẽ mang lại kết quả tích cực. Cuộc
tranh luận sôi nổi của ban quản trị có thể đem đến những lựa chọn
khác nhau cho nền tảng vận hành. Hoạt động thiết kế kiến trúc doanh
nghiệp đòi hỏi cần làm sáng tỏ một tầm nhìn khả thi.
Các lãnh đạo IT phác thảo thiết kế lõi
Tại MetLife, các nhà quản lý kinh doanh nhìn vào bộ phận IT để
hợp lý hóa hệ thống khi họ thu được những lợi ích từ các vụ sáp nhập
trong quá khứ và tương lai. Công ty thiếu các khả năng IT cần thiết để
thu được giá trị mà công ty kỳ vọng từ các vụ sáp nhập. Các lãnh đạo
IT đã phát triển thiết kế lõi, đưa ra một tầm nhìn cho công ty mà IT có
thể nhanh chóng cung cấp (Hình 3-5). Thiết kế lõi này dự đoán được
những thay đổi lớn trong kinh doanh, và vì thế các nhà quản lý cấp
cao cần hỗ trợ và truyền tải tầm nhìn này. Ngày nay, trung tâm tích
hợp đã trở thành một khả năng nòng cốt trong tầm nhìn hoạt động
của doanh nghiệp. Và rất phù hợp khi IT đứng ra điều phối việc này.
Các kiến trúc sư của MetLife sử dụng thiết kế lõi để truyền tải đến
các nhà quản lý cấp cao và các đối tác kinh doanh về tính logic cơ bản
của việc phát triển IT. Thiết kế lõi chỉ ra cách thức kiến trúc có thể hỗ
trợ các mục tiêu kinh doanh bằng cách cung cấp một tầm nhìn chung
về khách hàng, tăng cường tính nhất quán của dữ liệu và giảm thiểu
các phần dư thừa. Nó định hướng cho sự phát triển của các ứng dụng
74
