là những người được giúp đỡ nhiều mà chính là những người trao đi sự giúp đỡ
nhiều nhất.)
Thế còn tình bạn giữa đồng nghiệp thì sao? Đây là một ý tuyệt vời nữa. Ta
không thể trông cậy vào những hoạt động gắn kết đội nhóm của phòng nhân sự;
nghiên cứu cho thấy các hoạt động này thường chỉ hiệu quả trong việc xây dựng
sự mất lòng tin lẫn nhau thôi.
Đồng thời nghiên cứu cũng chỉ ra chỉ báo tốt nhất của những đội nhóm làm
việc thành công chính là cách các thành viên cảm nhận về nhau. Bạn có biết điều
gì giúp cải thiện sự tương tác và hiệu quả trong đội nhóm mà bạn sẽ không đọc
được trong các tài liệu chính thống không? Những vụ đùa giỡn với nhau trong
nhóm.
Để biết được ai là người làm việc tốt nhất, hãy nhìn vào bàn ăn trưa. Đó
chính là kết luận trong nghiên cứu của Ben Waber: "Chúng tôi nhận ra những
người ngồi ở bàn ăn lớn hơn có hiệu suất công việc tốt hơn." Họ có mạng lưới
rộng hơn và biết được nhiều chuyện từ đồng nghiệp hơn.
Việc có bạn bè đa dạng ở văn phòng cũng mang lại những lợi ích lớn:
"Những người làm cầu nối giữa các nhóm tách biệt trong mạng lưới thường thăng
tiến sớm và linh động hơn nhờ nghe ngóng được cơ hội trước những người
khác... Chuyện hiểu nhiều biết nhiều sẽ không ích gì nếu như bạn không thể thôi
thúc người khác tin tưởng và hành động theo."
Vâng, tôi biết. Vài người trong chỗ làm đúng là kẻ khốn. (Ông sếp của tôi
nhiều lúc cũng là một gã đần. Nói thêm là tôi đang tự doanh.) Có rất nhiều người
tại chỗ làm mà bạn không muốn dính dáng gì tới. Tôi hiểu. Khi trò chuyện với
giáo sư Jeffrey Pfeffer ở Đại học Stanford, tôi hỏi về sai lầm số một mà nhiều
người thường mắc phải khi cố vượt lên ở chỗ làm. Câu trả lời của giáo sư là gì?
Sai lầm số một: Né tránh những vấn đề xã hội trong nội bộ công ty, kiểu, "Vâng,
tôi biết các mối quan hệ sẽ giúp thăng tiến nhưng tôi từ chối chơi trò đó." Nhà
tâm lý học lâm sàng kiêm chuyên gia tư vấn tại nơi làm việc Al Bernstein nói,
"Bạn không thể không chơi trò chính trị; chỉ là bạn chơi kém mà thôi... nơi duy
nhất mối quan hệ không có nghĩa lý gì chính là trên một hòn đảo hoang vu cách
biệt khỏi thế giới này." Nhà nghiên cứu Shawn Achor ở Harvard cũng thấy rằng
những nhân viên ít phát triển tình bạn tại nơi làm việc nhất cũng đồng thời ít có
khả năng được thăng tiến nhất. (Cứ thoải mái đọc lại câu này vài trăm lần nữa
trước khi nó thấm hẳn vào đầu nhé.)
