như vậy: Tiền bạc và cơ hội thăng tiến không quan trọng bằng được làm việc ở
một nơi vui vẻ.
Nhưng bạn nghĩ mình vẫn cần làm việc thật nhiều, đúng không? Nhiều giờ
hơn đồng nghĩa với nhiều thành quả hơn. Nhưng liệu điều đó có đúng? Hãy cùng
xem xét trường hợp đỉnh nhất trong những người đỉnh nhất... hay tệ nhất trong
những người tệ nhất. (Tùy vào cách nhìn của bạn.)
Giới tư vấn quản lý vốn nổi tiếng với thời lượng làm việc cùng khối lượng
công việc kinh khủng. 80 giờ/tuần cũng không phải là hiếm, bao gồm hàng tá
chuyến đi và email phải kiểm tra thường xuyên, và rất nhiều đợt thuyết trình đến
độ muốn "gục dưới tay PowerPoint." Vì lẽ đó, Leslie Perlow và Jessica Porter
muốn thử xem chuyện gì sẽ xảy ra khi một công ty tư vấn hàng đầu thực hiện một
điều không tưởng: cho nhân viên 1 ngày nghỉ phép hoàn toàn không bị quấy rầy.
Quả là một ý tưởng quái lạ. Với nhịp độ làm việc khủng khiếp của những nhân
viên tại Boston Consulting Group, đây quả là một điều không tưởng. Đương
nhiên, ai cũng có thời gian nghỉ, nhưng khi tình huống cấp bách xảy đến — và
thường thì luôn có một tình huống cấp bách nào đó — công ty sẽ cần đến bạn.
Vậy nên thứ Perlow gọi là "thời gian nghỉ biết trước" (predictable time-off —
PTO) này thật sự rất cần thiết. Khi cô lần đầu đề xuất PTO với BCG, thành viên
quản trị đầu tiên đã nói không. Phải mất đến 6 tháng sau để tìm được một thành
viên quản trị khác chịu cho phép thử nghiệm ý tưởng điên rồ này.
Tôi chắc là bạn cũng không ngạc nhiên gì khi các nhân viên khoái vụ này.
Khi so sánh với những nhân viên theo hệ thống cũ, các nhà tư vấn được nghỉ cảm
thấy hài lòng với công việc hơn 23% và hứng thú đi làm mỗi buổi sáng hơn 24%.
Trên một loạt các số liệu, họ đều cảm thấy thoải mái hơn về công việc và cuộc
sống, đồng thời có xu hướng ít nhảy khỏi công ty hơn. Dĩ nhiên. Được nghỉ thì
quả là rất sướng. Nhưng đó không phải kết quả duy nhất. Những người được hỏi
còn nói mình có xu hướng cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng đến 11%. Và
khách hàng cũng xác nhận điều này: Đánh giá về những đội được nghỉ trong
trường hợp bèo nhất cũng bằng những đội không được nghỉ, và đỉnh nhất là vượt
xa.
BCG đã nắm được vấn đề. 4 năm sau, 86% nhóm thuộc các chi nhánh khu
vực Đông Bắc được cho phép thử nghiệm nghỉ theo cách này. Nhân viên giờ đây
làm việc ít hơn, còn công ty lại nhận được kết quả tốt hơn. Rõ ràng có một giới
