dựng Napster trở thành một công cụ chia sẻ tập tin tốt hơn. “Anh ấy nói, ‘Vì
sao mỗi khi lấy một tập tin từ Scour xuống tôi không tự động chia sẻ nó?’”
Kalanick nhớ lại, nhắc đến một kỹ thuật cho phép người dùng tự động chia
sẻ bài hát trong khi đang thưởng thức nó. Chưa hết, vì Napster chỉ hiện cho
người dùng những gì đang sẵn có, nó không gặp phải vấn đề hứa hẹn quá
nhiều và không thể chuyển giao kết quả như Scour. “Và đó là Napster. Nó
căn bản là Scour, anh ấy chỉ thay đổi đôi chút, và cái đôi chút đó đã thay đổi
mọi thứ.” Kalanick và Fanning trở thành bạn bè, và Fanning là một trong
những nhà đầu tư đầu tiên của Uber. Kalanick, khi nhớ lại những gì Napster
đã làm với Scour, không bao giờ quên tầm quan trọng của việc nhanh chóng
đổi mới từ những ý tưởng tốt của đối thủ cạnh tranh. Hơn một thập kỷ sau,
khi thấy Lyft đổi mới hơn Uber, ông đã nhanh chóng hành động.
Napster trở thành một hiện tượng lan truyền và một phần của nền văn hóa
thời đại. Nó nhanh chóng tỏa sáng hơn cả Scour: đến năm 2001, Napster đã
có 80 triệu lượt tải. Scour vào thời kỳ đỉnh cao cũng chỉ có 7 triệu lượt tải.
Scour rơi vào thế rượt đuổi, và họ tung ra dịch vụ Scour Exchange, vận hành
giống như Napster. (Thành công của cả hai công ty đều phụ thuộc vào việc
cho phép người dùng nghe những bài hát – và trong trường hợp của Scour là
xem những bộ phim – mà họ không sở hữu. Không lâu sau, điều này sẽ làm
hại cả hai công ty.) Về phần mình, Scour cố gắng hết sức để bắt kịp. Họ tung
ra một chiến dịch tiếp thị nhắm đến những người trẻ tuổi nằm trong thị
trường mục tiêu của mình. Các phương pháp để quảng bá Scour Exchange,
gọi tắt là SX, rất phù hợp với phong cách của một công ty được điều hành
bởi nhóm thanh niên trẻ. Scour thuê một công ty tiếp thị tiếp cận các trường
đại học trên khắp nước Mỹ để tặng những chai dầu bôi trơn dán khẩu hiệu
đầy khiêu khích của Scour Exchange: “Để tải mượt hơn, hãy sử dụng SX.”
Scour thành công với chiến dịch này. Vào tháng Mười một năm 1999, công
ty phần mềm Real Networks cố gắng mua lại nó, một bước đi khiến những
cổ đông cảm thấy hài lòng. Cũng trong tháng đó, nhiều công ty thu âm cùng
nhau kiện Napster vì dịch vụ chia sẻ ngang âm nhạc đã vi phạm luật bản
