trợ giúp trực quan trong các chương trình đào tạo của mình và thấy rằng chúng khiến
cho các chương trình hiệu quả hơn rất nhiều. Gần đây, trong một buổi hội thảo
chuyên đề, tôi đã diễn thuyết trước 1.500 Giám đốc điều hành, và cứ vài giây tôi lại sử
dụng một slide để minh họa cho quan điểm của mình. Khi nói đến tác dụng mạnh mẽ
của các phương tiện trợ giúp trực quan, tôi để trống màn hình và quay xuống hỏi khán
giả: “Các bạn cảm thấy thế nào với slide trống này?” Mọi người trong phòng đều cảm
thấy không khí buổi họp suy giảm nhanh chóng. Ngay lập tức họ đưa ra quyết định
rằng chính họ cũng phải bắt đầu sử dụng nhiều hơn nữa các phương tiện trợ giúp trực
quan để có thể giao tiếp tốt hơn.
VAI TRÒ CỦA THỊ GIÁC
Tám mươi lăm phần trăm thông tin bộ não thu được là từ những hình ảnh trực quan
do mắt thu nhận. Phần lớn nhất của bộ não (đại não) được dành ra chỉ để giải quyết
với lượng thông tin thu được do quan sát. Trong một liếc mắt, đôi mắt có thể thu nhận
được hơn 20 hình ảnh. Do đó, đôi mắt đóng vai trò vô cùng quan trọng trong quá
trình giao tiếp. Vì vậy, hãy tận dụng các tác động thị giác mỗi khi có cơ hội.
Việc tách rời các tác động của thị giác với quá trình bán hàng và tiếp thị cũng đồng
nghĩa với việc bạn đang đưa công việc kinh doanh của mình đến chỗ tăm tối. Mối liên
hệ giữa thị giác và bộ não cũng sẽ không còn hòa hợp. Như đã nói ở trên, bộ não có
thể tiếp nhận được lượng thông tin từ 400 - 500 từ/phút, nhưng tốc độ nói trung bình
của một người chỉ là 125 từ/phút. Như vậy, trong một cuộc trò chuyện hay trong một
buổi thuyết trình, lượng thông tin chúng ta nhận được còn nhiều hơn lượng thông tin
chúng ta đưa ra. Một bài trình bày với nhiều hình ảnh trực quan khiến cho đôi mắt
luôn phải bận rộn và vì vậy, giữ cho bộ não luôn linh hoạt và tỉnh táo để tiếp nhận
những thông tin bạn trình bày.
TÁC DỤNG CỦA MÀU SẮC
Có rất nhiều nghiên cứu về ảnh hưởng của việc sử dụng màu sắc (ngoài màu đen và
trắng) trong việc giao tiếp. Màu sắc thu hút sự chú ý của đôi mắt và giúp tạo lập tâm
