CON ĐƯỜNG THÀNH ĐẠT CỦA PHỤ NỮ KHÔNG PHẢI Ở NƠI BẠN BẮT ĐẦU MÀ LÀ Ở NƠI BẠN KẾT THÚC - Trang 120

Trong khi ghé đến liên hệ bán hàng, để ý ba điều: Nụ cười, cảm nhận và

thẳng thắn. Đầu tiên, cô ta có mở đầu câu chuyện với khách hàng bằng một
nụ cười không? Khách hàng đáp lại như thế nào? Thứ hai, tiến tới cuộc
hẹn, người bán hàng có cảm thấy khách hàng đang suy nghĩ theo hướng
thuận lợi và nhu cầu thực tế của cô ấy là gì? Thứ ba, một khi cô ấy đã hiểu
khách hàng muốn gì, cô ấy có đề cập thẳng vào các nhu cầu của khách
hàng không?

Người ta biểu lộ những cảm xúc của họ qua những biểu cảm trên

khuôn mặt. Nếu họ đi vào phòng với vẻ khó chịu trên khuôn mặt,
người ta chắc chắn hỏi, “Bạn có đồng ý không?” Dù cho ngày ấy
bạn có thể gặp điều gì đi nữa, bạn cũng phải bắt đầu mối quan hệ
bằng sự tiếp xúc theo cách tích cực. Người ta bị người khác lôi
cuốn bằng nụ cười của họ; điều đó thật là đơn giản.

Điều thứ hai cần quan sát là các cách khác nhau mà khách hàng

đáp lại với người bán hàng. Điều đó có ý nghĩa như thế nào khi một
người nhìn xuống khi nghe trình bày về một thương vụ? Điều đó
có ý nghĩa như thế nào khi người ấy vỗ nhẹ bàn chân vào nhau hoặc
gõ các ngón tay liên hồi trên bàn? Hãy quan sát nét mặt khách hàng
khi người bán hàng mỉm cười với họ. Vào lúc kết thúc việc trình bày,
bạn sẽ có thể lập một danh sách thông điệp tâm tư mà khách hàng đã
gửi tới người bán hàng..., cả tích cực và tiêu cực.

Một điều khác cần lưu ý là dù cho người bán hàng có dùng

phương pháp kỹ thuật hay không để đề cập thẳng đến việc thỏa
mãn các nhu cầu của khách hàng. Một số những người bán hàng
chuyên môn và khéo léo nhất mà tôi biết thường sẽ hoãn việc bán
hàng ngay lúc mới trình bày về một thương vụ. Tại sao bạn nghĩ có
chuyện như vậy?

Liên Kết Chia Sẽ

** Đây là liên kết chia sẻ bới cộng đồng người dùng, chúng tôi không chịu trách nhiệm gì về nội dung của các thông tin này. Nếu có liên kết nào không phù hợp xin hãy báo cho admin.