mới – tất cả những hành động đó đều bắt đầu từ một ý tưởng. Ý tưởng
thường bắt nguồn từ một con người, và được cải tiến bởi một nhóm người.
Những sáng tạo trong kinh doanh còn có một đặc điểm chung thứ tư:
Nếu nó có thể tồn tại, dù chỉ trong một thời gian, nghĩa là một sự cách tân
kinh doanh phải nâng cao giá trị cho khách hàng. Nó phải cung cấp một cái
gì đó, đạt được nhiều hơn và tốn kém ít hơn – hoặc cái gì đó tốt hơn, hoặc
cái gì đó chi phí thấp hơn, hoặc cái gì đó vừa tốt hơn vừa chi phí thấp hơn –
cho những khách hàng sẽ trả tiền cho nó. Tuy nhiên, việc cung cấp món
hàng A, với chất lượng tốt hơn và chi phí rẻ hơn món hàng B, sẽ là vô nghĩa
nếu khách hàng không cần đến món hàng B, hoặc nếu có những biện pháp
khác tốt hơn nữa để nâng cao chất lượng của món hàng A.
Cả hai cuộc cách mạng nông nghiệp – cuộc cách mạng vào khoảng năm
7000 trước Công nguyên và cuộc cách mạng vào khoảng năm 1750-1850
sau Công nguyên – đều cung cấp những nguồn lương thực chất lượng cao
hơn với chi phí thấp hơn nhiều. Bất cứ một chiếc xe nào bạn mua ngày nay
cũng có cái giá chỉ bằng một phần nhỏ của giá mua một chiếc xe, đã điều
chỉnh lạm phát tiền lương, vào 50 năm trước, nhưng nó lại an toàn hơn, tiện
nghi hơn và đầy những chức năng mới với những hệ thống mạnh hơn hàng
trăm hoặc thậm chí hàng ngàn lần so với những gì tồn tại trên cả hành tinh
này vào thời gian đó. Chúng ta được nhiều hơn rất nhiều và mất ít hơn rất
nhiều.
Sự sáng tạo không phải là một quá trình huyền bí, không giới hạn cho
những thiên tài khoa học, những nhà phát minh điên khùng hay những
doanh nhân với tầm nhìn rộng biết hết mọi thứ. Sự sáng tạo có thể được
thiết kế xây dựng, nếu bạn hiểu những gì có thể đưa đến sáng tạo. Con
người và ý tưởng đưa đến sáng tạo. Nó diễn ra theo những cách có thể dự
đoán và có thể lặp lại. Nếu hiểu rõ điều đó, chúng ta có thể sáng tạo.
Trở thành một con người 80/20
Nguyên lý 80/20 cho phép bất cứ ai có tính quyết đoán, có sự nhanh
nhẹn, hay có quyết tâm in dấu chân mình lên thế giới, có thể trở thành một
con người 80/20. Để làm nên một cái gì mới và được ưa thích, để cảm thấy
