5% hay chỉ 1%) số khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên, khu vực địa lý,
sản phẩm và hoạt động… đem lại lợi nhuận cao nhất. Ví dụ: Nếu toàn bộ
lợi nhuận của bạn phát sinh từ việc đóng nhãn sản phẩm thì tại sao phải
quan tâm đến việc sản xuất, phân phối hay tiếp thị làm gì?
Điều gì xảy ra trong thế giới mới này? Các thị trường cất cánh. Những
gì trước kia chỉ là một thị trường nay có thể trở thành hàng chục hoặc hàng
trăm, theo đúng nghĩa đen. Tuy nhiên, đa số lợi nhuận được tạo ra chỉ ở một
số, hoặc có thể chỉ một hay hai, thị trường này.
Intel và Microsoft có thể kiếm được lợi nhuận ở nhiều thị trường, nhưng
họ lại tập trung vào việc sản xuất chip và phát triển phần mềm, chừa lại tất
cả những công việc nặng nhọc khác – đại đa số khổng lồ của hoạt động vật
lý và đầu tư trong thị trường máy tính – cho các công ty khác.
Vì những tay chơi mới không cần tham gia mọi sản phẩm hay mọi hoạt
động nên họ có thể lựa chọn những sân chơi tốt nhất cho mình. Một thiểu số
hoạt động nhỏ có thể đem lại đa số lợi nhuận. Và như vậy nguyên lý 80/20
không hề ủng hộ những nhà độc tài cũ quy mô lớn hay những tập đoàn già
cỗi mà ngược lại, nó nghiêng về những cá nhân bắt đầu các doanh nghiệp
mới.
Tất cả những sự đầu tư nhỏ bé này có giá trị như thế nào, khi một cá
nhân khôn ngoan có thể áp dụng nguyên lý 80/ 20 cùng một số vốn rất nhỏ
để nắm bắt những điểm nóng trong một thị trường? Đầu tư trở thành một
cái bẫy. Một công ty lớn và cơ cấu của nó trở thành nghĩa vụ chứ không
phải tài sản. Nguyên lý 80/20 mở cửa với tất cả các thế giới mới, đặc biệt và
ưu tiên cho những công ty nhỏ, những công ty mới, và trên hết là cho các cá
nhân.
Bản chất của nguyên lý 80/20 là nó bao quát toàn bộ khán đài – ở mức
trung bình – và tìm ra những chỗ ngồi tốt nhất trong khán đài đó. Nó tìm
kiếm những mảnh vụn nhỏ nhất có thể nhưng lại mang giá trị lớn nhất có
thể. Trong kinh doanh, mảnh vụn nhỏ nhất của sự sáng tạo giá trị trở thành
những cá nhân giàu trí tưởng tượng – và giá trị lớn nhất có thể có được nhờ
cá nhân đó, thường là thông qua công ty hay tập đoàn mà người đó sở hữu.
