Khi nhận định những hoạt động giá trị cao của bạn và của những người
đồng sự – những việc bạn làm có thể tạo nên phần lớn tài sản – bạn không
chỉ đang tìm hiểu xem cách sử dụng thời gian của mình như thế nào. Quan
trọng hơn, bạn đang nghĩ ra một thiết kế mới cho cuộc phiêu lưu mới của
mình. Những gì khiến bạn và những đồng sự của bạn trở thành những nhà
sáng tạo tài giỏi độc nhất vô nhị cũng chính là những gì khiến doanh nghiệp
của bạn trở thành độc nhất vô nhị và đạt đến mức siêu thành công.
Rachel: Điển hình của một nhà quản lý 80/20
Rachel luôn luôn có vẻ thư giãn thoải mái. Khi tôi hỏi những hoạt động
giá trị nhất của bà là gì, bà trả lời lập tức: “Thiết kế, quản lý lợi nhuận biên
sai, tiếp thị, và lựa chọn nhóm nhân viên hàng đầu. Tôi biết những gì sẽ có
kết quả với mỗi nhóm khách hàng, sản phẩm nào sẽ đi với nhãn hiệu nào.
Vì nhóm của tôi rất giỏi nên tôi có nhiều thời gian rảnh rỗi”.
“Tại sao chị lại nói là ‘lựa chọn’ nhóm nhân viên mà không phải là
‘quản lý’ hay ‘lãnh đạo’ họ?”
“Lựa chọn, đúng vậy”, bà giải thích. “Lãnh đạo, cũng có, tôi nên làm
thế; nhưng quản lý thì không. Họ tự quản lý chính họ. Lãnh đạo nghĩa là chỉ
ra một đường hướng đúng đắn, nhưng những ý tưởng định hướng của chúng
tôi xuất phát từ mọi người trong nhóm, đó là một tập hợp. Anh thấy đấy,
những gì thật sự giá trị mà chúng tôi làm chính là những ý tưởng của chúng
tôi – những ý tưởng về sản phẩm mới, ý tưởng cải thiện cách bán hàng, ý
tưởng về những sản phẩm chi phí thấp, những cách quản lý lợi nhuận tốt
hơn. Tôi có ý tưởng, nhưng Helena cũng có, Georgina cũng có, Bill cũng
có, nhiều người khác cũng có. Những việc tôi làm là tạo nên một môi
trường khuyến khích mọi người nghĩ ra ý tưởng, sau đó chọn lọc và áp
dụng chúng. Nếu chúng tôi quá khổ sở với một quyết định nào đó, tôi biết
mình nên loại bỏ nó. Những ý tưởng tuyệt vời luôn luôn là những ý tưởng
dễ dàng, những ý tưởng tự phát, khi mà tất cả chúng ta đều nói ‘đồng ý’
ngay lập tức”.
