Chương này mang đến cho bạn cái nhìn tổng quát về khả năng
sai lầm trong nhận định của con người. Có lẽ bức tranh nổi lên trong
đầu bạn bây giờ là hình ảnh một người bận rộn giữa một thế giới
phức tạp, do đó họ không có khả năng suy nghĩ thấu đáo trước từng
chọn lựa phải thực hiện. Người ta chấp nhận các quy tắc phổ quát
một cách cảm tính đến mức đôi khi họ lạc lối. Vì con người quá bận
rộn nhưng lại thiếu tập trung, họ chấp nhận vấn đề đặt ra như
một sự thật hiển nhiên hơn là cố gắng tìm hiểu xem câu trả lời của
họ có thể khác đi trong các ngữ cảnh hay tình huống khác nhau.
Điều cốt yếu theo cái nhìn của chúng tôi, con người là loài sinh vật
có thể sai lầm. Những lựa chọn của họ, thậm chí trước những quyết
định quan trọng nhất trong đời, bị ảnh hưởng bởi những cách mà họ
không thể tiên đoán bằng bất cứ khung tham chiếu chuẩn mực
nào về mặt kinh tế. Dưới đây là ví dụ minh họa cuối cùng cho
chương này.
Một trong những con đường đô thị nhộn nhịp nhất thế giới là
đường Lake Shore ở Chicago, Hoa Kỳ. Đây là con đường ôm lấy hồ
Michigan về phía đông thành phố. Lưu thông trên con đường này,
du khách sẽ có cơ hội ngắm nhìn bức tranh đường chân trời rực rỡ
của thành phố Chicago. Có một đoạn trên con đường buộc các tài xế
phải đánh nhiều vòng cua hình chữ S rất nguy hiểm. Rất nhiều
tài xế quên biển báo giới hạn tốc độ (40 km/h) và bị văng ra ngoài.
Hiện tại, thành phố đang áp dụng phương pháp mới buộc các bác tài
phải chạy chậm lại.
Trước mỗi vòng cua nguy hiểm, các tài xế sẽ nhìn thấy một biển
báo giảm tốc độ được sơn trên mặt đường, tiếp sau đó là một loạt
những vạch trắng. Các vạch này không có tác dụng gì nhiều ngoại
trừ việc cung cấp một thông tin có thể nhìn thấy (chúng không phải
là gờ giảm tốc). Rồi các vạch giảm tốc xuất hiện. Ban đầu, chúng
cách đều nhau với khoảng khá xa. Nhưng trước khi vào cua, chúng
