người lạ qua kiểu cà phê mà họ uống: nóng hay lạnh. Người thích
uống cà phê đá thường cho rằng người khác ích kỷ hơn, ít chan hòa
hơn và lạnh lùng hơn so với những người uống cà phê nóng. Ngay cả
đánh giá này cũng hoàn toàn vô thức.
Ba tác động xã hội mà chúng ta vừa đề cập trên đây – thông tin,
áp lực ngang hàng và sự dẫn dắt – có thể dễ dàng giành được sự ưa
thích của các nhà tạo cú hích. Như chúng ta thấy, cả doanh nghiệp
lẫn nhà nước đều có thể sử dụng sức mạnh của tác động xã hội để xúc
tiến hay khuyến khích những hành động có lợi cho họ, hoặc những
động cơ tốt đẹp trong cộng đồng xã hội.
