Trong một lá thư gửi Irwin Russell, Eisner viết, “Jeffrey cư xử
như thế anh ta sẽ ở lại mãi mãi vậy, cả tôi và Frank đều rất bối
rối. Một mặt anh ta vẫn dốc lòng dốc sức vì công việc của mình.
Họp, họp, họp rồi các thỏa thuận và nhiều thỏa thuận hơn nữa; cố
đạt cho bằng được khối lượng bằng bất cứ giá nào. Frank và tôi
đều có thứ cảm xúc lẫn lộn rằng chúng tôi phải nói về anh ta suốt
cả ngày. Mỗi ngày chúng tôi đều phải chịu đựng nỗi ám ảnh mang
tên Jeffrey Katzenberg. Về cơ bản thì Frank thực sự không thích anh
ta. Anh ta đối xử với Frank như thể anh ấy là vật cản ngăn không
cho anh ta hoàn thành các dự định của mình. Anh ta chưa bao giờ
thực sự tỏ ra nhã nhặn trước Frank, thực ra là còn khá thô lỗ nữa. Anh
ta rời bỏ bữa tiệc sinh nhật bất ngờ của Frank ngay sau khi kết thúc
món ăn đầu tiên để tới một ‘bữa tối bàn chuyện kinh doanh’ vô
nghĩa nào đó. Đương nhiên anh ta vẫn luôn thô lỗ với mọi người trong
công ty. Sự kiện nào anh ta cũng bỏ về sớm. Jane chẳng bao giờ mời
anh ta tới bất cứ bữa tiệc nào ở nhà chúng tôi cả vì anh ta quá thô lỗ.
Tại sao tôi lại phải ngạc nhiên về những cảm xúc của Frank kia chứ?
Jeffrey là người duy nhất chẳng bao giờ nhắc đến hay viết cho tôi
dòng nào kể từ sau khi bố tôi qua đời.”
Thật bất ngờ khi trong các lá thư gửi cho Russell, Eisner không
bao giờ nói điều gì tốt đẹp về Katzenberg. Ngay cả các họa sĩ hoạt
hình, những người nhìn chung luôn ác cảm với Katzenberg, cũng phải
cho rằng việc Eisner luôn xem thường Katzenberg có phần hơi ác
độc. Bởi từ phương diện kinh doanh mà nói, thật khó mà đổ lỗi cho
Katzenberg khi mà bộ phận phim hoạt hình vẫn gặt hái những kỳ tích
tuyệt diệu. Nhờ những bộ phim hoạt hình thành công trong thời gian
đó cùng doanh thu bán băng ghi hình, xưởng phim đã ghi nhận
khoản lợi nhuận 622 triệu đô la vào năm 1993, bất chấp những
khoản thua lỗ khổng lồ của bộ phận phim chuyển thể và truyền
hình. Thu nhập hoạt động tại Disney giảm sâu từ mức 817 triệu đô la
năm 1992 xuống 300 triệu đô la vào năm tài chính kết thúc vào
