California Adventure tại Disneyland và TokyoSea tại Nhật Bản nhằm
tạo ra các khu nghỉ dưỡng “điểm đến hấp dẫn” và lôi cuốn du
khách lưu lại đây lâu hơn.
“10 năm qua là một thập kỷ kỳ diệu của Disney,” Eisner viết.
“Thật không may, nếu xét theo thuật ngữ tài chính, 10 năm đó lại
kết thúc bằng một nốt trầm.” Liên tục thiếu vắng những bộ
phim hoạt hình bom tấn, Disney đang cảm nhận dư âm của bộ phim
Lion King hoành tráng. Công ty có hơn 700 gian hàng bán lẻ và các
gian hàng này không còn mới lạ nữa vì chúng đều được đặt cố định
trong các phố mua bán và trung tâm mua sắm trên khắp nước Mỹ.
Các gian hàng này cũng không có sản phẩm gì mới để bày bán. Disney
cũng đang phải gánh chịu hậu quả không thể tránh khi hãng quyết
định phát hành lại các tác phẩm kinh điển dưới dạng băng hình.
Quyết định này đem lại lợi nhuận khổng lồ trong thời gian ngắn
nhưng thư viện hiện đang cạn nguồn tư liệu. Tất cả các tác phẩm
kinh điển đều đã được phát hành. Những lo lắng của Roy về giá trị
của thư viện đang được chứng minh là đúng.
Việc phát hành tracking stock của Go.com cũng không bù đắp
được khoản thua lỗ ngày càng lớn do dự án Internet của Disney gây
ra, vì không ai trông đợi các dự án Internet có thể thu lợi nhuận trong
những ngày đầu của năm 1999. Nhưng đúng như Bornstein liên tục
nhấn mạnh, ông không biết làm cách nào để Go.com có thể đem lợi
nhuận về cho công ty. Eisner tránh nói về vấn đề này trong bức
thư, ông viết, “Có một câu hỏi nhỏ là liệu Internet có phải là lĩnh vực
phát triển chủ đạo trong vương quốc thông tin và giải trí trong tương
lai hay không. Trong những năm tới, việc phát sóng băng tần rộng sẽ
biến Internet trở thành phương tiện giải trí đích thực... Tôi tin rằng
với Go.com, chúng ta sẽ tích hợp được một bộ sưu tập các tài sản và kỹ
năng có thể giúp chúng ta nắm bắt cơ hội khi Internet phát triển
hơn nữa trong tương lai.”
