tham gia của các ngôi sao thể thao, học sinh sinh viên. Braun thì
nghiêm túc nói rõ thông điệp của công ty: “‘Millionaire’ sẽ là chương
trình chủ lực của kênh trong một thời gian dài.”
Trong lúc vận may của kênh đang dần tiêu biến, phòng sản
phẩm dành cho người tiêu dùng tiếp tục đà giảm mạnh, thu nhập
giảm sâu từ 900 triệu đô la năm 1997 xuống chỉ còn 386 triệu đô la
năm 2000. Disney thuê Andy Mooney, giám đốc tiếp thị của Nike
về làm việc với hy vọng khôi phục lại nhãn hiệu Disney bởi nhãn hiệu
này vẫn đang khan hiếm các sản phẩm ăn theo những siêu phẩm
hoạt hình. Eisner giới thiệu Mooney với Roy và đề nghị Mooney
phối hợp chặt chẽ với Roy vì Roy là người quản lý hình ảnh của
Disney.
Mùa thu năm 2000, Mooney đề nghị Roy có buổi trò chuyện với
nhóm chuyên viên sáng tạo hiện đang làm việc với phòng sản phẩm
khách hàng nhân dịp họ cùng tham gia kỳ nghỉ tại California
Adventure, công viên mới nhất của Disney vẫn chưa mở cửa đón du
khách. Mooney phát biểu trước; ông nhấn mạnh tầm quan trọng
của nhãn hiệu Disney. Nhưng Roy lại phủ nhận điều đó. “Nhãn hiệu
chỉ dùng cho những con bò thôi,” Roy nói và lập luận rằng việc sáng
tạo ra những câu chuyện và sản phẩm mới là điều quan trọng hơn cả.
Giáng sinh năm đó, Mooney có ý tưởng tạo ra một loạt các đồ
chơi bằng vải nhung lông màu trắng để trưng bày trong chuỗi các
cửa hàng của Disney. Điều này cũng có nghĩa Disney phải sản xuất
ra phiên bản chuột Mickey “lông trắng.” Giám đốc quản lý các cửa
hàng cảnh báo Mooney rằng việc này là dị thường; lông chuột
Mickey phải là màu đen, chấm hết. Mooney thì nghĩ điều đó thật
là buồn cười. Roy phàn nàn với Eisner và Iger nhưng hai vị lãnh đạo
cấp cao này lại ủng hộ Mooney.
