Nếu bạn muốn xây dựng một thương hiệu toàn cầu trong thị
trường vốn đã rất đông đúc ngày nay, bạn cần một cái tên ngắn
gọn và đơn giản. (Những thương hiệu như Red Bulls, Starbucks và
Crey Goose đều chỉ có hai âm tiết).
Để thật sự thành công, thương hiệu cần trở thành tên riêng cho
toàn bộ chủng loại sản phẩm. Không ai gọi là chủng loại sản phẩm
“máy nghe nhạc MP3 có ổ đĩa cứng”. Ngay cả những sản phẩm máy
nghe nhạc MP3 có ổ đĩa cứng của những công ty khác cũng được gọi là
“iPod”. (Tất cả các thương hiệu khăn giấy bỏ túi thường được gọi là
“Kleenex”).
Người tiên phong trong hành động nên tự hỏi: “Liệu tên của mình
có thể trở thành tên gọi chung cho chủng loại sản phẩm mới hay
không?”
4. Thiếu tập trung. Bên cạnh máy nghe nhạc MP3, công ty
Creative Technology còn sản xuất rất nhiều sản phẩm khác như:
Creative Zen Portable Media Center (một tên thương hiệu không
tốt), máy ảnh kỹ thuật số, thẻ gia tăng đồ họa, loa nghe nhạc dành
cho máy tính, chip âm thanh và nhạc cụ điện tử.
Đáng lẽ ban lãnh đạo của Creative nên làm như Nokia. Bỏ tất cả
mọi thứ để tập trung vào sản phẩm thịnh hành nhất, đó là máy nghe
nhạc MP3 có ổ đĩa cứng.
(Creative đã đạt được một chiến thắng tinh thần nho nhỏ khi
thu phí bản quyền công nghệ trị giá 100 triệu đô-la từ Apple).
Làm thế nào để trở thành iPod?
Vừa dễ lại vừa khó. Bạn phải trở thành thương hiệu đầu tiên trong
tâm trí người tiêu dùng ở một chủng loại sản phẩm mới. Không chiến
