Google là một trường hợp thú vị bởi nó không phải là công ty đầu
tiên nhưng lại thật sự trở thành công ty dẫn đầu thị trường. Nó có vẻ
đã đảo lộn mọi khái niệm marketing và một lần nữa chứng minh
rằng sản phẩm tốt hơn luôn chiến thắng trên thị trường.
Chúng tôi nói “có vẻ” bởi vì hiện thực tạo nên một bức tranh hoàn
toàn khác, mang đến cho nhà quản lý thuộc nhóm bán cầu não trái
rất nhiều điều đáng suy ngẫm.
Công cụ tìm kiếm đầu tiên trong tâm trí người tiêu dùng là
AltaVista. Tuy nhiên, “tìm kiếm” vẫn chưa đủ với AltaVista, vì vậy,
công ty bổ sung e-mail, danh bạ, bảng chủ đề, so sánh mua sắm và
rất nhiều quảng cáo trên trang chủ của mình.
Công ty cũng dành hơn một tỷ đô-la để mua rất nhiều công ty
khác trong đó có Shopping.com − một trang web mua sắm và
Raging Bull − một trang về tài chính.
Về bản chất, AltaVista đã tự biến mình thành cổng thông tin
điện tử. Sau này, trang web được bán cho CMGI, một công ty chuyên
giữ cổ phần của các công ty về Internet và cuối cùng được bán cho
Overture
Sau đó, Overture được bán lại cho Yahoo! và Yahoo! đã khôi phục
AltaVista về với viễn cảnh ban đầu là công cụ tìm kiếm. Tuy nhiên,
lúc đó đã quá muộn. Google đã xuất hiện.
Công cụ tìm kiếm thứ hai trong tâm trí người tiêu dùng là
GoTo.com., trang web đã sáng tạo mô hình trả tiền khi click chuột.
Lòng tham đã xuất hiện trong bức tranh sau đó và GoTo.com quyết
định cung cấp dịch vụ tìm kiếm của mình cho trang web MSN.com,
trình duyệt web Netscape và AOL
