mắt thị trường, không có câu hỏi nào về việc người tiêu dùng thích
sử dụng trang nào hơn.
Bất chấp kết quả nghiên cứu, những cái tên nổi tiếng thường
mang nhiều ý nghĩa. Một cái tên nổi tiếng thường đại diện cho một
điều gì đó trong tâm trí người tiêu dùng. Trong trường hợp của
Microsoft thì điều đó là phần mềm. Làm sao Microsoft có thể đại
diện cho công cụ tìm kiếm được nữa?
Nhiều công ty thường giải thích việc sử dụng thương hiệu kép
bằng cách khăng khăng rằng thương hiệu thật sự là Whitestrips còn
Crest là phần chứng thực doanh nghiệp. Điều đó đúng.
Đó cũng là nguyên nhân chính cho sự bùng nổ những tên thương
hiệu yếu gần đây. Khi bạn bắt đầu bằng một tên thương hiệu
mạnh (như Crest), sau đó cố gắng ghép cái tên đó với một tên
thương hiệu mạnh khác, bạn sẽ gặp rắc rối.
Hai tên thương hiệu mạnh sẽ đánh nhau. Giải pháp duy nhất là
ghép tên thương hiệu mạnh với tên thương hiệu yếu “chung chung”.
Chẳng hạn như Crest với Whitestrips.
Hãy xem danh mục sản phẩm có thương hiệu kép của Campbell
Soup.
Campbell’s Chunky
Campbell’s Soup at Hand
Campbell’s Select
Chunky, Soup at Hand và Select đều là nhãn thương mại của
Công ty súp Campbell nhưng không phải những thương hiệu mạnh.
Theo chúng tôi, những thương hiệu này không khác gì những cụm từ
miêu tả như: súp thị bò, có thể nấu bằng lò vi sóng và mang phong
cách nhà hàng.
