Nếu người tiêu dùng tin rằng đó là chủng loại sản phẩm mới thì
đó chắc chắn là chủng loại sản phẩm mới.
Cần thời gian để xây dựng cửa chuồng chim bồ câu mới
Việc xây dựng chủng loại sản phẩm mới cần rất nhiều thời gian.
Chẳng hạn Tylenol ra mắt vào năm 1956 như thương hiệu thuốc kê
đơn acetaminophen
. Bốn năm sau, người ta có thể mua thuốc
này mà không cần đơn thuốc của bác sỹ.
Sau tám năm xuất hiện ở hiệu thuốc, doanh thu bán hàng của
Tylenol chỉ ảm đạm ở mức 5 triệu đô-la mỗi năm. Năm 1975 (19 năm
sau ngày ra mắt thị trường), quảng cáo tiêu dùng Tylenol đầu tiên
xuất hiện.
Ngày nay, Tylenol là thương hiệu bán chạy nhất tại các hiệu
thuốc ở Mỹ.
Tăng trưởng chậm thường làm dịu sự cạnh tranh. Phải mất
nhiều năm Bayer mới bắt đầu phản hồi bằng những quảng cáo
như sau:
“Nhà sản xuất Tylenol, thật đáng xấu hổ!”
“Không, Tylenol được chứng minh là không an toàn hơn Aspirin.”
Quảng cáo được ký tên “Bayer ASPIRIN”. Đây là một sai lầm lớn.
Nếu muốn giết chết chủng loại sản phẩm mới, bạn không được
nhấn mạnh chủng loại sản phẩm hiện tại. Bạn cần mở rộng chủng
loại sản phẩm của mình để bao gồm cả chủng loại mới đó.
“Thuốc giảm đau Bayer” là dấu ấn tốt hơn cho những quảng
cáo đó.
Thực phẩm hữu cơ có phải chủng loại sản phẩm không?
