Ngoại trừ Huyndai vừa cho ra mắt mẫu xe Huyndai Genesis trị
giá 40.000 đô-la.
Đó là sai lầm tiêu biểu của nhà quản lý thuộc nhóm bán cầu não
trái. Cố gắng đặt một con chim bồ câu vào hai cửa chuồng. Người
tiêu dùng thì muốn mọi thứ thật đơn giản.
Vậy Huyndai là xe ô tô giá rẻ hay giá cao? Nếu là xe giá rẻ thì
thương hiệu này sẽ không vừa với cửa chuồng xe giá cao.
Nếu là xe giá cao thì thương hiệu sẽ không vừa với chuồng xe giá
rẻ.
Trong việc đặt tên cửa chuồng mới, người tiêu dùng đặc biệt nhạy
cảm với giá cả. Nhìn chung, mọi chủng loại sản phẩm đều thuộc ba
mức giá: giá cao, giá thấp và giá trung bình.
Chẳng hạn đối với rượu vodka, Grey Goose là chim bồ câu giá
cao. Smirnoff là chim bồ câu giá thấp còn Absolut là chim bồ câu
giá trung bình.
Đối với chuỗi nhà hàng, Ruth’s Chris là chim bồ câu giá cao.
McDonald’s là chim bồ câu giá thấp còn Olive Garden là chim bồ
câu giá trung bình.
Đối với nước khoáng đóng chai, Evian là chim bồ câu giá cao.
Aquafina là chim bồ câu giá thấp còn Poland Spring là chim bồ
câu giá trung bình.
“Đó chỉ là một cái tên” là điệp khúc quản lý được nhắc đi nhắc
lại trong phòng họp ban giám đốc. Tuy nhiên, cái tên rất quan
trọng đối với chiến lược tạo dựng một cửa chuồng mới.
Tóm lại thì điều gì tạo nên chủng loại sản phẩm mới? Hãy quên
thực tế đi. Đó là nhận thức trong tâm trí người tiêu dùng.
