Đó không phải động thái tốt. Doanh số bán hàng của S series
giảm bởi mẫu xe này đã “lỗi thời”. Doanh số bán hàng của L series
cũng không khá khẩm hơn bởi người tiêu dùng nghĩ rằng “đối với
một chiếc Saturn thì cái giá đó hơi cao”.
Saturn là chiếc xe tuyệt vời dành cho những người trẻ tuổi độc
thân mới bắt đầu cuộc sống. Nhưng điều gì xảy ra khi bạn trưởng
thành, được thăng chức và làm ra nhiều tiền hơn? Bạn có muốn
mua một chiếc Saturn đắt tiền hơn không?
Phần lớn những người trẻ tuổi chúng tôi biết đều muốn một
chiếc BMW hơn. Khi bạn leo lên bậc thang cao hơn của cuộc sống,
bạn muốn thương hiệu phải phản ánh được địa vị của mình.
Điều gì xảy ra khi bạn kết hôn và có con? Bạn có muốn nhét cả
gia đình vào một chiếc SUV của Saturn không?
Phần lớn những người trẻ tuổi chúng tôi biết đều muốn một
chiếc Volvo hơn. Chiếc xe đó nói lên rằng bạn quan tâm đến sự
an toàn của gia đình mình.
Sau đó, thông thường có thể bạn sẽ ly dị. Điều gì xảy ra tiếp
theo? Người vợ giữ lại con cái và chiếc Volvo còn người chồng mua
một chiếc Ferrari.
Hãy để khách hàng ra đi
Thay vì liên tục khai phá thêm đất đai, bạn có thể xây dựng
thương hiệu tốt hơn bằng cách liên tục bón phân cho mảnh đất
mình đang sở hữu. Hãy để khách hàng leo lên bậc thang cao hơn.
Những việc xảy ra với ngành xe hơi cũng xảy ra với ngành quần
áo, mỹ phẩm, bia, rượu, đồng hồ đeo tay và nhiều sản phẩm tiêu
