của thương hiệu hàng đầu. Qua thời gian, phần lớn những thương
hiệu thuộc cùng một chủng loại sản phẩm trở nên giống nhau hơn.
Người tiêu dùng chỉ nhận thấy sự khác biệt được tạo ra bởi bản thân
thương hiệu đó.
Nhận thức điều khiển thực tế. Cà phê của Starbuck ngon hơn bởi
người tiêu dùng cho rằng cà phê của Starbucks ngon hơn.
Thị phần càng lớn thì thương hiệu càng có ưu thế lớn hơn và ảnh
hưởng nhiều hơn đến nhận thức của người tiêu dùng về hiện tại.
Người tiêu dùng coi mọi thanh kẹo đều giống nhau bởi vì không
có thương hiệu kẹo nào thống trị chủng loại sản phẩm này.
Người tiêu dùng không coi mọi loại nước sốt đều giống nhau
bởi Heiz đã thống trị thị trường nước sốt. (Người tiêu dùng nghĩ:
“Heinz chắc chắn tốt hơn. Đó là thương hiệu hàng đầu.”)
Thị phần của một thương hiệu tăng 1% sẽ tạo nên hai điều tuyệt
vời sau: (1) nó giúp tăng sức mạnh của thương hiệu trong tâm trí
người tiêu dùng, và (2) nó làm giảm sức mạnh của những thương hiệu
của đối thủ.
Nhà quản lý thuộc nhóm bán cầu não trái muốn xây dựng sản
phẩm tốt hơn. Nhà marketing thuộc nhóm bán cầu não phải
muốn xây dựng thương hiệu thống trị thị trường.
