Công ty Eastman Kodak đã bị sụp đổ bởi phương pháp tiếp cận
thiên về thương hiệu này. Trong bảy năm cuối của thế kỷ XX (từ
1994 đến 2000), công ty đạt doanh thu bán hàng 104,1 tỷ đô-la và
lợi nhuận sau thuế là 7,3 tỷ đô-la hay biên lợi nhuận ròng là 7%.
Trong bảy năm đầu của thế kỷ XX (từ 2001 đến 2007),
Eastman Kodak đạt doanh thu bán hàng 90,7 tỷ đô-la và lợi nhuận
sau thuế là 380 triệu đô-la hay biên lợi nhuận ròng chỉ là 0,4%.
(Thị trường chứng khoán cũng mất niềm tin vào thương hiệu
Kodak.)
Điều khó hiểu về trường hợp của Kodak nằm ở thực tế là vào
năm 1976, công ty đã phát minh ra máy ảnh kỹ thuật số. Nếu
Kodak dành một thương hiệu mới cho phát minh này thì công ty có lẽ
đã trở thành người chiến thắng.
Thống trị một chủng loại sản phẩm
Đó chính là mục đích thật sự của một chiến dịch marketing. Một
thương hiệu không thống trị được chủng loại sản phẩm thì thường là
một thương hiệu yếu.
Red-Bull thống trị sản phẩm nước uống tăng lực. Starbucks
thống trị sản phẩm cà phê chất lượng cao. Google thống trị dịch vụ
tìm kiếm trên mạng. The Body Shop thống trị dòng mỹ phẩm từ
thiên nhiên. Whole Foods thống trị sản phẩm thức ăn hữu cơ.
BlackBerry thống trị dịch vụ email không dây.
Bạn có ngạc nhiên không khi biết tất cả những thương hiệu
thành công gần đây đều do các doanh nhân chứ không phải công ty
khởi xướng?
