Đáng lẽ không nên như vậy. Công ty lớn bận đánh bóng thương
hiệu của mình trong khi doanh nhân đang tìm cách thống trị chủng
loại sản phẩm mới. Công ty lớn nghĩ về thương hiệu. Doanh nhân
nghĩ về chủng loại sản phẩm.
Thương hiệu rất quan trọng nhưng chúng chỉ có giá trị nếu đại
diện cho một chủng loại sản phẩm nhất định. Theo xếp loại của
Interbrand, Coca-Cola là thương hiệu giá trị nhất thế giới. Tuy
nhiên, giá trị của thương hiệu Coca-Cola ngày càng giảm nhanh. Năm
1999, giá trị của thương hiệu này là 83,8 tỷ đô-la. Nhưng đến năm
2008, giá trị của nó giảm chỉ còn 66,7 tỷ đô-la.
Vì sao giá trị thương hiệu Coca-Cola ngày càng giảm?
Bởi tảng băng cola đang tan dần. Kể từ thiên niên kỷ mới này, cứ
mỗi năm, số lượng nước uống không cồn tiêu thụ trên đầu người
tại Mỹ lại giảm từ 1 đến 2%. Cho dù hàng năm Coca-Cola chi tới hơn
300 triệu đô-la cho quảng cáo nhưng lượng cola được tiêu thụ vẫn
giảm dần.
Khi tảng băng chìm thì thương hiệu cũng chìm theo
Khi tảng băng chìm thì sớm muộn gì thương hiệu thuốc lá
Malboro cũng mất giá.
Khi máy tính siêu nhỏ biến mất thì giá trị thương hiệu máy tính
Digital Equipment cũng biến mất. Khi máy xử lý văn bản biến
mất thì giá trị thương hiệu Wang cũng về 0. Khi máy ảnh lấy ngay
biến mất thì giá trị thương hiệu Polaroid cũng không còn.
Rất nhiều giám đốc điều hành thuộc nhóm bán cầu não phải
quá thiên về thương hiệu đến nỗi suy nghĩ đầu tiên của họ là:
“Làm thế nào để cứu vãn thương hiệu của mình?”
