Vai trò phá hoại của nghiên cứu
Thương hiệu kép trong ô tô
Những con số bất khả thi
Tình trạng rối ren tại McDonald’s
Tiếp theo là gì?
Ngạc nhiên với In-N-Out Burger
Tăng trưởng là vấn đề của marketing
Người khổng lồ đỏ và chú lùn trắng
Người khổng lồ đỏ kế tiếp
Ngày nay lợi nhuận có vẻ là một từ xấu
Hai kiểu công ty
Chiến thắng cho thợ xây chủng loại sản phẩm
Chiến thắng cho sát thủ chủng loại sản phẩm
Tại sao nhiều cơ hội bị bỏ lỡ?
Mất mát của thợ xây chủng loại sản phẩm
Ai chiến thắng khi chủng loại sản phẩm mới biến mất?
Bia thủ công và bia nhẹ
Chim bồ câu và cửa chuồng
Cần thời gian để xây dựng cửa chuồng chim bồ câu mới
Thực phẩm hữu cơ có phải chủng loại sản phẩm không?
17 - Nhà quản lý muốn giao tiếp. Nhà marketing muốn định vị.
Đâu là sự khác biệt?
Phản bội, can đảm, bất ngờ, vân vân và vân vân
Rolex là gì?
Biết quá nhiều có thể làm tổn thương quá trình
Chúng ta đang cố giao tiếp hay định vị?
18 - Nhà quản lý muốn có khách hàng trọn đời. Nhà marketing hạnh
phúc với mối quan hệ ngắn hạn.
