Điểm mấu chốt trong sự hài lòng của khách hàng
Hãy để khách hàng ra đi
Thương hiệu xác định bản thân chúng ta
19 - Nhà quản lý thích phiếu mua hàng và hạ giá. Nhà marketing ghét
những thứ đó.
Tại sao mọi người nghiện phiếu mua hàng?
Thuốc lá, thuốc phiện và phiếu mua hàng
Trận chiến của chuỗi cửa hàng bán đồ dùng gia đình
Ngày thứ sáu đen tối
“Giá bình thường quá cao”
Chỉ bán hàng, không quảng bá thương hiệu
20 - Nhà quản lý cố gắng sao chép đối thủ. Nhà marketing cố gắng
làm ngược lại.
“Thế hệ Pepsi”
“Trẻ em, hãy trưởng thành để nổi lửa nướng thịt”
Đấu sĩ Bò p206
Võ sĩ Champagne
Võ sĩ cà phê latte
Hertz, Avis, Enterprise
Một chiến dịch phù hợp với mọi chủng loại sản phẩm
21 - Nhà quản lý ghét phải đổi tên. Nhà marketing luôn đón chào cái
tên mới.
“Quyết định marketing quan trọng nhất bạn có thể đưa ra”
Vấn đề của hãng hàng không Eastern
“Bạn không được đổi tên”
Tuy nhiên nhà quản lý sẽ phải rút gọn tên
Những chữ viết tắt này có nghĩa là gì?
Điều khoản của sự ưa chuộng
Ngắn hơn về hình thức và về cách đọc
Từ ngữ có uy lực hơn các chữ cái đầu
22 - Nhà quản lý muốn liên tục phát minh. Nhà marketing hạnh phúc
với một phát minh duy nhất.
