Lãnh đạo một tổ chức là việc liên quan tới linh hồn cũng như hệ
thống. Sự lãnh đạo hiệu quả khởi nguồn từ sự hiểu biết.
Herb Kelleher
Đ
ể đạt được sự tiến bộ, những nhà lãnh đạo giỏi không bao giờ bỏ qua yếu
tố con người khi xem xét bất kỳ việc gì mà họ làm. Những nhà lãnh đạo
này luôn nghĩ đến nhân viên khi cân nhắc mọi việc – vị trí của họ, điều họ
tin tưởng, cảm giác của họ. Mọi câu hỏi mà họ đặt ra luôn xoay quanh nhân
viên. Biết được những việc cần làm là chưa đủ để giúp một người trở thành
nhà lãnh đạo giỏi. Một việc làm mang tính đúng đắn không đồng nghĩa với
việc người khác sẽ để bạn làm việc đó. Những nhà lãnh đạo giỏi sẽ xem xét
việc này, sau đó họ sẽ suy nghĩ và lập kế hoạch theo đó. Và để thực hiện
việc này, bạn cần có tâm trạng ổn định, duy trì thái độ lạc quan, có một đôi
tai biết lắng nghe, và thể hiện cho người khác thấy tính cách chân thực của
bạn.
Hãy mô tả điều mà từng thành viên trong nhóm coi trọng và mong
muốn hoặc hy vọng trong cuộc sống của họ. Nếu bạn không biết, hãy
tìm hiểu – đây là yếu tố sống còn để xây dựng mối quan hệ.
