đừng để bản thân bị người khác xô đẩy. Đừng chạy trốn và lảng
tránh!
TÓM TẮT
Cách bạn đối mặt với những người khó tính sẽ tiết lộ toàn bộ kỹ
năng ứng xử của bạn.
Khi phải đối mặt với những xung đột, mâu thuẫn trong quan hệ
cá nhân, liệu bạn sẽ đối đầu, chạy trốn và lảng tránh, hay tìm
cách để “mềm hóa” đối phương?
Bạn muốn thể hiện với sếp mới và đồng nghiệp mới rằng bạn
là người mà khi phải đối mặt với những đồng nghiệp (hoặc
khách hàng) khó tính, bạn sẽ tìm cách đối mặt với họ – và tích
cực hóa mối quan hệ đó.
Không ai thích những người nóng tính, hay gây mâu thuẫn với
đồng nghiệp, và họ cũng không thích những người dễ bị bắt nạt.
Đồng cảm là rất cần thiết, nhưng bạn cũng cần thể hiện sự
quyết đoán, nếu không bạn sẽ không thể tiến xa.
Quyết đoán có thể được định nghĩa theo nhiều cách, một trong
số đó là khả năng kiềm chế những hành vi mang tính chi
phối của người khác.
Ở
mỗi công sở đều tồn tại ít nhất một người được coi là kẻ hay
đi bắt nạt và bạn càng có thể khẳng định bản thân bao nhiêu, bạn
sẽ càng được trang bị tốt hơn để phản kháng lại họ.
Bạn càng cho phép kẻ bắt nạt lấn át bạn, thì họ càng tiếp tục
làm thế.
