phương pháp ban đầu của ông là điển hình cho kiểu nội tại định hướng;
nhưng hoàn cảnh của ông đòi hỏi kỹ năng đàm phán và độ nhạy cảm giữa
cá nhân với cá nhân tiêu biểu hơn cho người kiểu ngoại tại định hướng.
Mâu thuẫn này gây nên căng thẳng. Được hỏi về các vấn đề chính trị mà
gần đây ông đã đổi ý, ông nói:
Tôi không cho rằng điều này khớp với phạm trù giờ đây các ông
đang nghiên cứu, nhưng tôi đã trở nên bao dung hơn rất nhiều với
các nhà tổ chức và các lãnh đạo công đoàn [dừng rồi nói thêm] -
không phải những người kích động quần chúng, nhất thiết rồi. Tôi
đã bắt đầu đánh giá cao cái họ đang làm. Thỉnh thoảng họ cũng
không được chọn lựa nhiều khi áp dụng các biện pháp và phương
tiện cụ thể. Tôi cần một nhà phân tâm học.
Ông còn nói với người phỏng vấn rằng nỗi lo chính của ông là ông
không ăn ý lắm với một vị giám đốc điều hành cấp cao khác trong công ty.
Ông lo lắng khi một điều ông gợi ý bị từ chối về sau hóa ra là đúng - mà tay
kia đã biết là đúng. Trong một tình huống như vậy ông cảm thấy bị “hở
sườn”. Ông không ăn được trước khi dự một cuộc họp ban quản trị, và băn
khoăn với người phỏng vấn là ông nên điều hành công ty nhỏ của riêng
mình hơn làm lãnh đạo một công ty lớn. Ông chơi gôn để tiêu khiển, dù có
vẻ không để tâm và, theo đúng kiểu nội tại định hướng, hay có lẽ chỉ là
đúng phong cách Mỹ, “đùa nghịch đôi chút với đồ nghề trong tầng hầm”.
Tài liệu từ các cuộc phỏng vấn, dĩ nhiên, để ngỏ cho nhiều lối giải thích
khác nhau, và tôi không tự tin tuyệt đối rằng những lối giải thích đưa ra ở
đây là đúng. Chắc chắn sẽ sai lầm khi kết luận rằng vị giám đốc điều hành
này hoài nghi bản thân vì ông không hoàn toàn là kiểu ngoại tại định hướng
hay nội tại định hướng (theo chính định nghĩa của những thuật ngữ này,
không ai hoàn toàn là kiểu này hay kiểu khác). Vấn đề đúng hơn là vị giám
đốc điều hành hiện đại, bất kể sự hòa trộn hai phương thức tuân thủ mà ông
ta thể hiện, liên tục chịu sức ép xã hội, trong và ngoài công sở. Có lẽ vị
giám đốc điều hành này có khả năng hơn hầu hết mọi người trong việc diễn
đạt thành lời nỗi căng thẳng mà áp lực này tạo nên.
