đến từ việc “chúng ta muốn hiểu rõ về khách hàng và khách hàng tiềm năng
hơn bất cứ ai”.
TIẾP TỤC CỐ GẮNG
Rất nhiều ý tưởng hay đã bị bác bỏ ngay từ đầu khi có ai đó nói không.
Điều đó thật đáng xấu hổ bởi thường thì câu trả lời “không” đầu tiên cũng
chính là tín hiệu tích cực cho thấy bạn có thể sẽ đạt được điều gì đó tốt đẹp.
Hãy tìm hiểu lý do tại sao ý tưởng này lại bị từ chối. Có lẽ bạn cần chỉnh
sửa một chút ý tưởng của mình, thêm một số yếu tố mới hoặc kết hợp với ý
tưởng của ai đó. Bạn sẽ không bao giờ biết trừ phi bạn kiên trì với ý tưởng
đó. Nếu bạn kiên trì cố gắng, thì sớm muộn bạn cũng sẽ giành được chiến
thắng. Nói cách khác, ý tưởng của bạn sẽ không quá bay bổng, còn sự
nghiệp sẽ thăng tiến. Doanh nghiệp/tổ chức cần những người lãnh đạo dám
nghĩ dám làm, không dừng bước trước khó khăn, trở ngại; nghịch cảnh
chính là người thầy tuyệt vời nhất của chúng ta.
Đối xử nhân văn với mọi người
Nếu liếc qua những mẩu quảng cáo tuyển vị trí quản lý cấp trung, bạn sẽ
thấy luôn có yêu cầu về “kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và tạo dựng mối
quan hệ”. Cụm từ này tóm lược cách cư xử mà những người lãnh đạo muốn
dẫn dắt mọi người cần phải có: khả năng tạo dựng quan hệ và gây ảnh
hưởng lên người khác. Trong khi quảng cáo tuyển dụng liệt kê những năng
lực cần thiết cho vị trí lãnh đạo (marketing, điều hành, tài chính), thì nó
cũng nhấn mạnh vào sự cần thiết phải tuyển được những người lãnh đạo
biết cách làm việc với mọi người. Quản lý cần đến năng lực làm việc, lãnh
đạo cần đến năng lực thu phục lòng người. Đó là điểm mấu chốt của bất cứ
vị trí lãnh đạo nào.
Không khó tìm được những người có thể đọc thông viết thạo các báo cáo
tài chính, những con số rối rắm, nhưng không dễ tìm được những người có
thể giao tiếp, gây ảnh hưởng và tạo dựng mối quan hệ tốt với mọi người.
