khác. Đó là trong một đội, trong bức tranh toàn diện hơn, sự cộng tác của
những cá nhân vì một mục tiêu lớn hơn, ví dụ chiến thắng trong một cuộc
chơi hoặc chiến thắng trên thương trường. Vậy sếp có thể đề nghị sự cộng
tác như thế nào? Cách đầu tiên là thông qua tấm gương của chính bản thân
mình. Hãy để mọi người thấy rằng bạn sẵn sàng chia sẻ khó khăn với họ.
Cách thứ hai là giao tiếp cởi mở và trung thực. Hãy đặt ra kỳ vọng rõ ràng
và sẵng sàng lắng nghe, học hỏi từ những thành viên khác trong nhóm.
KHUYẾN KHÍCH BẤT ĐỒNG QUAN ĐIỂM
Không phải lúc nào nhân viên cũng hoàn toàn nhất trí với nhà quản lý.
Nhân viên nên mạnh dạn nói ra suy nghĩ của mình về cách làm thế nào để
hoàn thành công việc và đạt được kết quả tốt nhất. Đồng thời nhà quản lý
cũng có quyền kỳ vọng rằng công việc sẽ được hoàn thành đúng tiến độ và
trong giới hạn ngân sách. Nhà quản lý cũng có thể yêu cầu tuân thủ các tiêu
chí về chất lượng, thực hành và các hình thức kỷ luật khi những kỳ vọng
này không được đáp ứng. Nhưng trong khuôn khổ đó vẫn phải có cơ hội
cho sự bất đồng quan điểm. Gây sức ép lên các ý tưởng cũng chính là cách
khuyến khích những suy nghĩ tích cực và những nhận xét sắc sảo. Xây
dựng các chương trình marketing cũng giống như việc tạo ra phòng thí
nghiệm cho sự kết hợp các ý tưởng. Yêu cầu sản xuất và nghiên cứu là sự
kết hợp của vô số những ý tưởng thông minh để phát triển các chiến dịch
và tạo ra các giải pháp nhằm làm cho các yêu cầu đó trở nên thỏa đáng, dễ
thực hiện và luôn sẵn có cho khách hàng, dù đó là một công ty hay một cá
nhân. Nhà quản lý có thể khuyến khích sự bất đồng quan điểm thông qua
quá trình thẩm tra thông tin phù hợp – nghĩa là đưa ra câu hỏi để thu thập
những ý tưởng khác nhau cũng như xác nhận quyền của nhân viên khi đưa
ra câu hỏi.
TÌM KIẾM SỰ THÂN THIỆN
