Một trong những lý do khiến mọi người muốn thỏa hiệp là vì họ không
muốn làm tổn hại đến hòa khí của cả nhóm. Điều đó có thể đúng ở một
mức độ nào đó, nhưng sự thống nhất của cả nhóm sẽ bị đe dọa nghiêm
trọng khi thỏa hiệp thất bại. Khi các thành viên trong nhóm cạnh tranh với
nhau để tham gia dự án thì thật là mệt mỏi. Như đã nói ở trên, gây sức căng
sáng tạo có thể mang lại kết quả tích cực nhưng lại làm xói mòn sự thân
thiện, khơi nguồn cho những bất đồng và tranh cãi hướng tới bản thân con
người hơn là tới dự án. Do đó, nhà quản lý càng khó để xoa dịu cái tôi và
sự tổn thương tình cảm. Thỏa hiệp ở những nơi mà các bên sẵn sàng chia sẻ
với nhau quy trình cũng như kết quả sẽ khiến công việc trở nên hài hòa
hơn. Đôi khi, sự hài lòng sẽ bị tạm gác lại. Ở phương diện nào đó, từ bỏ có
thể không làm cho ta hài lòng, nhưng nó cho thấy rằng ta có tố chất để trở
thành người lãnh đạo. Sự công nhận này có thể là kết quả cao nhất của thỏa
hiệp.
Thể hiện sức mạnh thông qua thỏa hiệp
Không phải tất cả mọi sự thỏa hiệp đều tốt, ít nhất có hai trường hợp mà
trong đó thỏa hiệp lại gây hại. Thứ nhất, đó là vấn đề đạo đức. Nếu bạn
thỏa hiệp khi tuyển dụng một người có vấn đề về nhân thân, hoặc lờ đi một
vài dấu hiệu sai lệch của hóa đơn, hoặc làm như không biết gì về một báo
cáo bị chỉnh sửa, thổi phồng thì bạn đã phá hỏng sự liêm khiết của toàn
doanh nghiệp. Cũng giống như “con sâu làm rầu nồi canh”, “quả táo sâu
làm hỏng cả thùng rượu”, nhân viên đó sẽ gây tổn hại cho danh tiếng không
thể khắc phục được của tổ chức. Trường hợp thứ hai là những giá trị, được
hiểu là một hệ thống niềm tin giúp gắn kết mọi người với tổ chức. Khi phát
hiện một vận động viên sử dụng doping trong thi đấu, thì toàn bộ huy
chương, giải thưởng của anh ta sẽ bị thu hồi bởi người sử dụng doping đã
vi phạm tinh thần thể thao cũng như sự công bằng trong thể thao. Anh ta
còn làm tổn thương cả đồng đội và khán giả, những người đã nhiệt tình cổ
vũ cho anh ta. Tất cả mọi người đều mất mát.
