rửa bát đĩa đến trễ. Tại sao vậy? Đôi khi, người rửa bát đĩa, mặc dù là
người làm việc kém hiệu quả nhưng lại đang làm những việc chả ai muốn
làm. Hoặc là bởi vì người quản lý cảm thấy tội nghiệp cho người rửa bát
đĩa và nhắm mắt làm ngơ trước sự chậm trễ đó. Cũng người quản lý này,
ngược lại, có thể tảng lờ những người chăm chỉ nhất. Tại sao? Bởi vì ông ta
không muốn họ vượt mặt mình. Nghe có vẻ buồn nhưng đó là sự thật. Vì
vậy, bạn phải làm gì để đối xử với nhân viên công bằng nhưng đánh giá
thành tích của họ thì phải khác nhau.
RẠCH RÒI MỌI CHUYỆN
Phải phân biệt giữa sự công bằng và bình đẳng vì nó liên quan đến mọi
người và thành tích của họ. Bạn phải tạo điều kiện công bằng và bình đẳng
cho mọi người; hơn nữa, bạn cần quan tâm đến thành tích làm việc của mọi
người như nhau. Điều đó có nghĩa là đánh giá hiệu suất làm việc phải công
tư phân minh, cho dù bạn yêu quý một ai đó. Bạn nên đánh giá thành tích
phù hợp với bối cảnh của công việc và khen thưởng hợp lý. Hầu hết nhân
viên đều biết rõ những bất đồng nhưng các nhà quản lý thường xuyên nhắc
nhở họ thì không bao giờ thừa.
CÔNG BẰNG GẮN LIỀN VỚI THAY ĐỔI
Cuộc sống không phải lúc nào cũng công bằng, đó là một sự thật hiển
nhiên. Nhưng các nhà quản lý cố gắng thể hiện sự công bằng với nhân viên
của mình trong tất cả mọi việc, đặc biệt khi đánh giá thành tích làm việc.
Thông thường, những chỉ tiêu công việc luôn được đề ra từ đầu năm.
Những chỉ tiêu này có thể khó khăn, nhưng chúng ta nên cố gắng đạt được.
Tuy nhiên, những gì đang diễn ra làm thay đổi toàn bộ tình hình cần phải
được xem xét, vì thế nhân viên có thêm quyền ưu tiên cũng như trách
nhiệm mới. Nếu tiến trình thực hiện chỉ tiêu đã đề ra thất bại, thì những
mục tiêu mới sẽ chẳng bao giờ có thể trở thành hiện thực. Vì vậy, khi cấp
trên đương nhiệm đánh giá thành tích làm việc của nhân viên trong suốt
