ĐỂ LỜI PHÊ BÌNH ĐƯỢC TIẾP NHẬN
Những lời phê bình gay gắt không bao giờ được tiếp nhận, chắc chắn đối
phương sẽ phản ứng. Các sếp cần nghe phê bình, nhưng cũng đủ mạnh để
trả đũa. Sếp có đủ quyền lực để tự bảo vệ bản thân mà không để lộ ra rằng
họ đang trả đũa đối thủ. Điều tra của Edward R. Murrow về Thượng nghị sĩ
Joseph McCarthy là một trong những ví dụ mà chúng ta cần học hỏi.
Murrow, nhà báo lừng danh của tờ CBS, cho rằng McCarthy thường xuyên
buộc tội một cách lỗ mãng và nhẫn tâm bất cứ ai mà ông ta cho rằng ủng hộ
Đảng Cộng sản. Những lời buộc tội vô căn cứ của McCarthy đã phá hủy
công danh sự nghiệp của biết bao người một cách vô ích. Câu chuyện này
đã được tái hiện sinh động trong bộ phim của đạo diễn George Clooney,
Gook Night and Good Luck (Chúc ngủ ngon và chúc may mắn). Phản hồi
những cáo buộc của Murrow, McCarthy không hề đưa ra bất kỳ ý kiến nào
về điều tra này. Hơn thế, McCarthy còn buộc tội Murrow là đảng viên Đảng
Cộng sản. Murrow vẫn kiên trì tiếp tục câu chuyện của mình và tìm kiếm
bằng chứng để thuyết phục mọi người chứ không chỉ đưa ra những lời cáo
buộc. Murrow đã không bị khuất phục bởi thế lực của McCarthy. Vài tháng
sau, McCarthy tự thú trên đài truyền hình quốc gia khi Thượng viện lên
tiếng về sự cáo buộc vô căn cứ của McCarthy đã ảnh hưởng đến Quân đội
Hoa Kỳ.
XOA DỊU RỒI HÀNH ĐỘNG
Khi bạn nhận được lời phê bình, hãy hít thở thật sâu và nói lời cảm ơn
với người đang phê bình bạn. Vâng, cảm ơn. Có thể bạn không đồng ý,
hoặc bạn cần suy nghĩ về điều này, nhưng bạn nên khen ngợi người dám
đứng lên nói lên suy nghĩ của họ. Phản ứng của bạn sẽ là cơ sở cho những
hành động tiếp theo. Nếu bạn chửi rủa, mắng nhiếc thì đó sẽ là lời phê bình
thật lòng cuối cùng mà bạn nghe thấy. Điều bạn làm có thể thỏa mãn cái tôi
của bạn, nhưng sẽ đẩy nhóm hoặc công ty của bạn đi xuống vì bạn không
thể biết được toàn bộ sự thật. Nếu bạn tôn trọng lời phê bình, sau đó hành
