Một phần của sự lãnh đạo ngược là không đồng ý với sếp. Có những
phương pháp đúng đắn và cũng có phương pháp sai lầm. Cách đúng đắn là
hành động giống như một chuyên gia, cách sai lầm là hành động hấp tấp.
Thỉnh thoảng, mọi thứ không diễn ra như kế hoạch. Vậy điều gì sẽ xảy ra
khi bạn va phải rào chắn của sếp? Sếp muốn đi theo hướng này nhưng bạn
lại muốn theo hướng khác. Giải pháp đơn giản nhất là làm theo bất cứ điều
gì sếp muốn. Nhưng đôi khi đó không phải là cách khôn ngoan nhất. Phát
triển là quá trình làm những gì tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn (hay cho
chính bản thân bạn). Thách thức là bạn phải đi đúng đường nhưng không
kết thúc ở sự chống đối sếp. Phần này sẽ cung cấp cho bạn những phương
thức và sự sáng suốt để bạn có thể hành động khi bất đồng xảy ra.
Chơi bài ngửa: hãy để sếp mở đầu cuộc tranh luận. Hãy để sếp giải thích
ý tưởng của mình. Sếp sẽ nói liên tục. Hãy bình tĩnh. Đừng cố ngắt lời. Đặt
câu hỏi để tìm ra thông tin, nhưng đừng tìm cách ngắt lời. Sau đó, khi sếp
kết thúc, hãy hỏi xem bạn có thể nói không. Hãy sắp xếp thật tốt để có thể
đi thẳng vào trọng tâm. Mời đối thoại. Lắng nghe ý kiến phản đối của sếp.
Khi bạn kết thúc, hãy để sếp nói lời cuối cùng. Hãy cam kết rằng bạn sẽ
ủng hộ quyết định của sếp. Điều đó có thể khó khăn nhưng nó sẽ chứng tỏ
rằng bạn sẵn lòng đi theo mọi người. Nó sẽ mở ra cánh cửa để thảo luận và
nêu ra ý kiến bất đồng trong tương lai, và biết đâu một trong số những lần
ấy bạn sẽ thành công.
Khi bạn cần cho sếp biết rằng sếp sai, hãy kiểm tra cái tôi của mình
trước. Hãy thành thật tự đánh giá bản thân. Bạn là nhân viên, nên cần cho
sếp thấy rằng bạn đang cố gắng hết sức. Nói thẳng sự thật, mặc dù sự thật
đó có thể gây tổn thương. Tương tự khi sếp bực mình với bạn, hãy hít thở
thật sâu. Không trả miếng khi bị sếp chọc giận. Hãy nghĩ đến những điều
tốt nhất. Bắt đầu lập kế hoạch cho bước tiếp sau, làm thế nào bạn ra khỏi
phòng sếp, thoát khỏi tình huống này. Và khi sếp đang trút giận, hãy cố
gắng giữ bình tĩnh. Khi tâm trạng sếp tạm ổn và tình huống này qua đi, tìm
cách nói chuyện lại với sếp. Hãy nói rằng sếp đã sai khi chỉ trích bạn hoặc
một người trong nhóm của bạn. Hãy chỉ tập trung nói về thái độ, không nói
