vậy có thể dẫn tới những sai phạm lớn hơn như tham ô, biển thủ. Sự nhập
nhằng sẽ tạo thành lối cư xử dường như chấp nhận được cho tới khi anh ta
phải đi bóc lịch.
Sự mơ hồ luôn hiển hiện trong các mối quan hệ đang ngày càng phát
triển tại công sở. Nói cho cùng, nguyên tắc lãnh đạo cơ bản chỉ đơn giản là
phải giải quyết những việc liên quan đến nhân viên công ty cũng như
những tình huống nảy sinh trong quá trình làm việc có thể dẫn tới bất ổn và
căng thẳng. Chẳng hạn, nhân viên muốn biết chỗ đứng của họ trong mắt
sếp. Trong trường hợp này, sự hồi đáp là rất cần thiết nhưng các sếp lại
thường phớt lờ yêu cầu, nghĩ một cách sai lầm rằng chẳng cần phải cho
nhân viên ấy nghe điều đó. Điều này nghe có vẻ bâng quơ nhưng bất cứ ai
đã từng làm trong một doanh nghiệp sẽ hiểu rằng không được phản hồi là
lý do chính khiến mọi người cảm thấy bất ổn, và sự bất ổn đó sẽ biến thành
sự mơ hồ trong doanh nghiệp.
Công việc bây giờ của họ có thể cũng tốt như bất kỳ công việc nào khác,
nhưng sớm hay muộn họ cũng sẽ tìm kiếm công việc mới để được phát
triển năng động hơn. Trong trường hợp này, cái giá của sự mơ hồ là một
nhân viên giỏi sẵn sàng ra đi chỉ để kiếm tìm một công việc mới, theo đuổi
một khóa học mới hoặc đơn giản là có một kỳ nghỉ. Chỉ cần một lời phản
hồi từ phía sếp là có thể xóa tan sự mơ hồ và giải quyết tình trạng này. Giải
quyết tình trạng này giúp cho người lãnh đạo và cả nhóm có thể tập trung
vào những khó khăn lớn hơn như sự thay đổi của môi trường, sự thay đổi
các điều kiện và tình trạng làm việc.
Học cách thích ứng với sự mơ hồ là điều rất quan trọng để lãnh đạo ở vị
trí cấp trung, nó cho phép nhà lãnh đạo trong trường hợp họ không có đủ
thông tin nhưng vẫn tự tin tiến hành công việc. Những nhà lãnh đạo có kinh
nghiệm biết phải giải quyết sự bất ổn như thế nào. Lấy ví dụ về một công ty
quảng cáo. Nếu bạn là trưởng phòng kế toán, và đã gắn bó với công ty hơn
5 năm, bạn có kinh nghiệm chiều lòng khách hàng và không để khách hàng
bỏ đi. Bạn đã thấy khách hàng của mình bố trí ngân sách truyền thông theo
cách sẽ làm cho bạn cảm thấy nghi ngại liệu mình có thể hoàn tất thương
