Hiểu Khiết nói: “Rất tốt, rất đầy đủ. Anh có ý kiến gì về các thương hiệu
đã vào Hoàng Hải không?”
Tiết Thiếu đáp: “Đến bây giờ mà nói, các thương hiệu đó đều là thương
hiệu hàng đầu thế giới, nhưng nếu nhìn ở góc độ phát triển lâu dài thì chúng
ta vẫn còn nhiều không gian để đưa thêm các thương hiệu hàng đầu khác.”
Hiểu Khiết gật đầu: “Ừm, tôi cũng nghĩ vậy, thêm cả thái độ phục vụ
nữa. Tôi ở Hoàng Hải đã từng bắt gặp Trịnh Phàm cãi nhau với khách,
đương nhiên dưới đánh giá cá nhân, tôi nghĩ thái độ phục vụ phải được cải
thiện.”
Tiết Thiếu đồng tình: “Đúng thế. Hiện nay dịch vụ là trên hết. Nếu nâng
cao tiêu chuẩn dịch vụ, tôi tin đẳng cấp tổng thể sẽ được nâng cao, nhất
định thu hút được nhiều thương hiệu vào Hoàng Hải hơn.”
“Rất có lý. Tiết Thiếu, chúng ta thử suy nghĩ theo hướng ngược lại, nếu
đưa các thương hiệu lớn vào trước rồi thu hút khách hàng thì sao? Cần phải
biết yêu cầu dịch vụ của các thương hiệu hàng đầu rất cao.”
Tiết Thiếu lúng túng: “Nếu nhiều thương hiệu cao cấp thì tốt quá.
Nhưng giá thành của họ rất cao, liệu có ảnh hưởng đến doanh số bán hàng
không?”
“Tôi không dám đảm bảo với anh rằng hình thức này có thể nâng cao
doanh số. Nhưng tôi nghĩ nếu đưa các thương hiệu lớn vào rồi dùng dịch vụ
để thu hút nhóm người tiêu dùng cao cấp, mức tiêu thụ vẫn duy trì bằng
hiện tại. Anh còn ý tưởng gì nữa không? Tôi thấy chúng sắp mở được cánh
cửa rồi, nhưng vẫn thiếu gì đó.”
“Chuyện này... vẫn phải nghĩ thêm đã.”
Hiểu Khiết thở phào: “Tốt quá rồi. Nhưng tôi mới đến Thượng Hải chưa
lâu, vẫn chưa biết đâu là nhóm người tiêu dùng cao cấp, có dấu hiệu nào
