Àaánh cùæp yá tûúãng!
120
tuyïn truyïìn cho nhûäng khaách haâng múái cuãa MCI cêu slogan:
“Chuáng ta cuâng chung muåc àñch” vúái tinh thêìn “chiïën àêëu”
tûúng tûå.
Hònh thûác marketing cuãa MCI trong nhûäng nùm àêìu tiïn àaä
àûúåc triïín khai theo caách töíng húåp toaân diïån thêåt sûå hoaân haão
vaâ maånh meä. Chiïën lûúåc têën cöng cuãa hoå coân lan röång ra caã àöìi
Capitol
(1)
vaâ FCC
(2)
, göìm nhûäng hoaåt àöång luön thu huát sûå chuá yá
cuãa cöng chuáng, àöìng thúâi nêng cao yá thûác vïì nhu cêìu caãi caách
thõ trûúâng ngaânh viïîn thöng. Thêåm chñ, MCI coân chuyïín vùn
phoâng chñnh tûâ Chicago àïën thuã àö Washington, àïí tiïën gêìn
hún caác cú quan haânh phaáp vaâ chûáng toã cam kïët maånh meä cuãa
mònh trong viïåc àöëi àêìu vúái “keã thuâ”. MCI khöng ngûâng
khuyïën khñch khaách haâng cuãa mònh cuâng tham gia vaâo “cuöåc
chiïën”, vaâ trong hoáa àún haâng thaáng cuäng coá doâng chûä nhùæc
nhúã vïì khoaãn tiïët kiïåm cho möîi cuöåc goåi maâ khaách haâng coá àûúåc
so vúái khi sûã duång dõch vuå cuãa AT&T.
Töi tûâng àûúåc laâm viïåc vúái ban giaám àöëc cuãa MCI trong
nhûäng nùm maâ viïåc kinh doanh phaát triïín vûúåt bêåc àïën khöng
ngúâ. Thêåt sûå, töi chûa tûâng chûáng kiïën möåt àöåi nguä naâo maâ moåi
thaânh viïn àïìu têån têm, àoaân kïët, vaâ húåp nhêët àïën vêåy.
Trong cuâng thúâi gian àoá, möåt nhoám ngûúâi khaác cuäng àaä coá
àûúåc tïn tuöíi vaâ sûå giaâu coá nhúâ vaâo viïåc triïín khai phûúng phaáp
marketing töíng húåp theo caách hiïåu quaã nhêët maâ töi àaä tûâng biïët.
(1) Núi toâa nhaâ Quöëc höåi Myä toåa laåc, úã thuã àö Washington.
(2) Federal Communication Commission - cú quan chõu traách nhiïåm quaãn lyá vaâ quy àõnh
viïåc thöng tin liïn laåc trong nûúác cuäng nhû quöëc tïë cuãa Myä, thöng qua caác phûúng tiïån
truyïìn thöng nhû àaâi phaát thanh, truyïìn hònh, vïå tinh vaâ dêy caáp maång.
