Sûå kïët húåp toaân diïån seä giaânh chiïën thùæng trong caác cuöåc chiïën thûúng trûúâng
cûäng nhû trong têm trñ khaách haâng
125
Àiïím cêìn lûu yá laâ khöng nïn gúãi nhûäng thöng àiïåp vúái nöåi dung
traái ngûúåc nhau hoùåc coá thïí gêy nhêìm lêîn. Chûúng trònh mar-
keting cuãa caác trûúâng àaåi hoåc thûúâng hay mùæc phaãi löîi naây. Àêìu
tiïn, hoå gûãi ài nhûäng taåp chñ nöåi böå trònh baây àeåp coá àùng hònh
caác cú súã trûúâng hoåc hoaânh traáng. Nhûng ngay sau àoá laåi gûãi ài
nhûäng bûác thû quyïn goáp khiïën ai cuäng thêëy àûúåc tònh hònh taâi
chñnh thiïëu thöën cuãa hoå. Vêåy ngûúâi ta phaãi tin vaâo thöng àiïåp
naâo àêy?
Vúái caách marketing töíng húåp, quan hïå cöng chuáng (Public
relations) vaâ viïåc thöng tin nöåi böå giûäa caác nhên viïn vúái nhau
cuäng nhû thöng tin vúái khaách haâng laâ àiïìu khöng thïí thiïëu.
Cuäng cêìn lûu yá, àïí coá àûúåc taác àöång nhû mong muöën, “baâi ca”
thïí hiïån trïn caác phûúng tiïån truyïìn thöng phaãi àûúåc giûä
nguyïn, khöng thay àöíi cho möîi lêìn tiïëp xuác vúái khaách haâng vaâ
nhên viïn.
