Àaánh cùæp yá tûúãng!
186
têån nûãa àïm, àöìng thúâi quaãng baá rùçng buöíi töëi laâ thúâi àiïím lyá
tûúãng daânh cho caác nhoám du khaách, chùèng haån nhû cho caác höåi
nghõ hay caác nhoám du lõch.
Têët caã chuáng ta àïìu biïët àiïìu gò àaä xaãy ra. Söë tiïìn thu àûúåc
àaä giuáp cöng viïn Disneyworld àûúåc xêy dûång quy mö hún vaâ
hoaânh traáng hún.
Dô nhiïn, caác yá tûúãng lúán àem laåi kïët quaã vûúåt tröåi cêìn àûúåc
tûúãng thûúãng xûáng àaáng. Àöëi vúái nhoám nhên viïn cuãa Walt,
vaâo möåt saáng thûá Baãy, sau hai tuêìn baáo caáo kïët quaã, möîi ngûúâi
nhêån àûúåc möåt chiïëc Corvette mui trêìn maâu àoã múái tinh vaâ möåt
phong bò àûång chòa khoáa xe keâm theo möåt têëm thiïåp caãm ún do
chñnh tay Walt viïët. Chûa hïët, Walt coân traã tiïìn thuïë cho nhûäng
chiïëc xe naây bùçng caách tùng möåt khoaãn lûúng tûúng xûáng.
Àïí coá thïí thaânh cöng, caác yá tûúãng lúán cêìn phaãi dïî hiïíu vaâ
dïî thûåc hiïån. Trong vñ duå cuãa Disneyland, caách cuãa hoå chó laâ
thay àöíi cöng viïåc kinh doanh hiïån taåi theo caách thûác maâ trûúác
àêy chûa coá ai tûâng xem xeát àïën.
Àöi khi, yá tûúãng lúán laâ yá tûúãng giuáp saãn phêím hay dõch vuå
nöíi bêåt hùèn so vúái saãn phêím, dõch vuå khaác, vaâ àûúåc khaách
haâng chuá yá àïën. Coá thïí àoá laâ hònh aãnh ngûúâi àaåi diïån àaä àaáp
ûáng nhûäng àiïìu mong àúåi cuãa khaách haâng tiïìm nùng. Hoùåc
möåt àùåc tñnh hoùåc tiïån ñch àùåc biïåt naâo àoá cuãa saãn phêím khiïën
cöng ty baån vûúåt xa àöëi thuã caånh tranh. Têët nhiïn, hoå coá thïí
bùæt chûúác baån vúái nhûäng chiïën lûúåc tûúng tûå, nhûng baån vêîn
laâ nhaâ tiïn phong vaâ àaä taåo nïn taác àöång to lúán trïn thõ trûúâng.
YÁ tûúãng lúán luön laâ nhûäng yá tûúãng àûúåc aáp duång àêìu tiïn.
