đươ ̣c cung cấp dưới dạng hơ ̣p đồng cung ứng một năm, giao hàng mỗi tuần,
mỗi tháng hoặc mỗi hai tháng. Bạn hoàn toàn có thể mua vitamin, cà phê,
hoặc rươ ̣u vang theo cách đó. Nhiều loại quà tặng cũng có thể đươ ̣c kê ́t
hơ ̣p vào loại hi ̀nh dịch vụ tặng quà mỗi tháng.
3. Và cuối cùng, hãy cung cấp sản phẩm/dịch vụ của bạn dưới hình thức
TFN với hóa đơn được tự động gửi theo chu kỳ. Cách này không chỉ áp dụng
cho bảo hiểm, xăng dầu và báo/tạp chí. Hãy nhớ, khách hàng không muốn
nguồn cung sản phẩm/dịch vụ giá trị bị gián đoạn.
Viê ́t tên 10 khách hàng thân thiê ́t nhất của bạn và trong dịp tiê ́p xúc
tới, hãy giới thiệu gói sản phẩm mà bạn ưng ý nhất. Ngoài ra, bạn hãy thử gói
ưu đãi đó với nhóm khách hàng thứ hai, những người không có mặt trong
danh sách “thân thiê ́t nhất” – và so sánh kê ́t quả.
Như ̃ng Sư ̣ Kết Hợp Giu ́p Đẩy Mạnh Lợi Nhuâ ̣n
Bây giờ hãy chuyển sang phương pháp thứ ba nhă ̀m mang lại nhiều giá
trị hơn cho khách hàng cũng như nhiều cơ hội kinh doanh và lơ ̣i nhuận hơn
cho bạn. Hãy nhớ, chúng ta đang cố gắng giúp khách hàng đạt đươ ̣c kê ́t quả
sau cu ̀ng mà họ mong muốn một cách hoàn hảo hơn, thuận tiện hơn và
hiệu quả hơn. Tuy nhiên, đa số khách hàng không biê ́t đâu là cách tốt nhất
tận dụng những giá trị bạn mang lại để đạt đươ ̣c mục đích, ít nhất là họ
không biê ́t ro ̃ như bạn. Đó là điểm bạn cần khai thác. Bạn có thể mang lại
cho khách hàng một dịch vụ tuyệt vời bă ̀ng cách giúp họ chọn ra sự kê ́t
hơ ̣p tốt nhất tư ̀ những gi ̀ bạn có. Hãy kê ́t hơ ̣p các mặt hàng của bạn
thành tư ̀ng nhóm và để khách hàng mua một lần chỉ bă ̀ng một quyê ́t định
mua sắm. Nhóm sản phẩm lại với nhau cho mục đích sau cu ̀ng, khách hàng
sẽ cảm ơn bạn vi ̀ điều đó và bạn cũng hưởng lơ ̣i rất nhiều.
Hãy xem một ví dụ điển hi ̀nh là McDonald’s. Trong nhiều năm, khách
hàng xê ́p hàng và gọi một cái hamburger, rồi một ly coca, rồi món này món
nọ. Cuối cu ̀ng, những thành viên của McDonald’s cũng hiểu đươ ̣c thông
điệp: Khách hàng không đê ́n đó chỉ để ăn hamburger và uống coca. Rất
nhiều người trong số họ muốn một bữa ăn hoàn chỉnh. Nhờ vậy bây giờ bạn
có thể xê ́p hàng ở McDonald’s và gọi một phần ăn kê ́t hơ ̣p bao gồm bánh
mi ̀ kẹp thịt cơ ̃ lớn, khoai tây chiên cơ ̃ trung, và nước giải khát. Bo ̉ thêm
vài xu, khách hàng có thể thưởng thức một bữa ăn “hoành tráng” với một ly
coca to và một gói khoai tây chiên cơ ̃ lớn.
