lại thành công. Bạn hoàn toàn có thể sửa chữa những điểm yê ́u đó và không
bao giờ phạm sai lầm lần nữa. Trong chương này bạn sẽ biê ́t cách vận dụng
những thử nghiệm nho ̉, không tốn kém để thu thập nguồn thông tin vô giá,
có thể mang lại kê ́t quả cải thiện đáng kể trong mọi khía cạnh của doanh
nghiệp hoặc công việc. Việc thử nghiệm không chỉ áp dụng cho các hoạt
động bán hàng mà còn hiệu quả với mọi khía cạnh khác của hoạt động tiê ́p
thị. Nê ́u bạn đăng quảng cáo trên báo hoặc tạp chí, hãy thử nhiều phương
pháp khác nhau, những tiêu đề khác nhau, những điểm kích thích cảm xúc
khác nhau, cách kê ́t hơ ̣p sản phẩm dịch vụ khác nhau, cách giải thích khác
nhau, mức giá khác nhau, và những ưu đãi khác ngoài sản phẩm hoặc dịch
vụ cơ bản của bạn. Hãy thử nghiệm nhiều phương thức khác nhau nhă ̀m
định hướng cho người đọc hoặc người nghe những gi ̀ họ cần phản ứng hoặc
hành động. Hãy thử những vị trí quảng cáo khác nhau: trang bi ̀a, trang cuối,
bên phải hoặc bên trái trang báo. Hãy thử những phương tiện truyền thông
khác nhau mà bạn muốn quảng bá sản phẩm/dịch vụ – kênh thông tin nào
và vào thời điểm nào trong ngày. Đối với những ai không sử dụng quảng cáo,
hãy nghĩ đê ́n việc thử nghiệm và đưa quảng cáo vào quy tri ̀nh giới thiệu
sản phẩm của mi ̀nh. Hãy thử những phương pháp chào hàng khác thay cho
những gi ̀ bạn/nhân viên bán hàng của bạn đang sử dụng. Bạn sẽ thấy kê ́t
quả đươ ̣c cải thiện đáng kể sau khi thử nghiệm.
Một khi đã thử nghiệm mọi cách viê ́t tiêu đề quảng cáo hoặc lời mở
đầu, và thay thê ́ mọi thứ trước đây bă ̀ng phương pháp mới vươ ̣t trội hơn,
tôi muốn bạn tiê ́p tục thử nghiệm các yê ́u tố phụ khác. Hãy đưa ra nhiều
lời chào hàng cụ thể và phân tích số lươ ̣ng phản hồi, lưu lươ ̣ng khách hàng,
đối tươ ̣ng tiềm năng, và số đơn hàng có đươ ̣c tư ̀ tư ̀ng mục quảng cáo.
Tiê ́p theo, bạn tính toán chi phí bo ̉ ra để có một khách hàng tiềm năng, chi
phí để có một đơn hàng, số đơn hàng trung bi ̀nh trên một khách hàng tiềm
năng, trung bi ̀nh tỉ lệ chuyển đô ̉i khách hàng tiềm năng thành khách hàng
hiện tại, lơ ̣i nhuận bi ̀nh quân trên mỗi đơn hàng và so sánh chúng với biện
pháp hiện tại bạn đang áp dụng. Bă ̀ng cách này, bạn sẽ ti ̀m ra biện pháp tối
ưu, biện pháp mà bạn sẽ tiê ́p tục áp dụng cho đê ́n khi nào bị một phương
pháp khác hiệu quả hơn thay thê ́. Nên nhớ, hàng tháng bạn phải tốn một
khoản cố định để trả lương cho các nhân viên kinh doanh, du ̀ họ ti ̀m đươ ̣c
1 đơn hàng/ ngày, 3 đơn hàng/ngày, hoặc hơn nữa. Tương tự, việc quảng cáo
cũng buộc bạn phải chi ngần ấy tiền cho một diện tích đăng báo, thời lươ ̣ng
sản xuất hoặc thời gian ghi hi ̀nh, du ̀ nó mang lại cho bạn 100, 1.000 hay
10.000 khách hàng tiềm năng đi nữa. Vi ̀ vậy, bạn nên thử nghiệm những
phương pháp quảng cáo khác nhau và ti ̀m ra cách thức hiệu quả hơn hă ̉n
