Chương 18: Hãy Để Lại Lời Nhắn Sau
Tiếng Bíp
Trao đổi thông tin… Trao đổi thông tin… Trao đổi thông tin…
Bí quyê ́t quan trọng nhất giúp bạn phát huy tối đa hiệu quả của tất cả
các bí quyê ́t khác là thường xuyên trao đô ̉i thông tin với những ai đang
hoặc sẽ góp phần vào thành công trong kinh doanh của bạn. Bạn cần làm
điều đó để duy tri ̀ những mối quan hệ vững bền và tích cực, vốn có thể
mang lại lơ ̣i ích cho các bên liên quan. Đây là một bí quyê ́t đơn giản. Nó rất
hữu hiệu và cực ky ̀ thú vị, tuy nhiên có rất ít doanh nghiệp hoặc cá nhân mà
tôi tư ̀ng tiê ́p xúc hiểu và áp dụng nó. Vi ̀ vậy, trước khi tôi cho bạn biê ́t
nên làm thê ́ nào, hãy để tôi giải thích lý do vi ̀ sao bạn cần đê ́n nó.
Ngày nay, mọi người đang bị vây quanh bởi quá nhiều thông tin so với
bất cứ thời điểm nào khác trong lịch sử. Điều đó gây ra cho bạn một vấn đề
thật sự nghiêm trọng. Ngay thời điểm khách hàng vư ̀a hoàn tất giao dịch với
bạn, tâm trí họ lập tức quay trở lại với những lo lắng, băn khoăn, thử thách,
vấn đề hoặc nhu cầu khác, và bạn bị gạt ra kho ̉i đầu họ. ử thách và cũng là
cơ hội lớn nhất của bạn, nê ́u bạn muốn giữ vững và duy tri ̀ giao dịch với
khách hàng, quan trọng là phải làm sao giữ cho những khách hàng đó liên
tục gắn bó với bạn. Hãy làm cho họ liên tục nghĩ về việc bạn tuyệt vời như
thê ́ nào, bạn quý giá như thê ́ nào, bạn quan tâm đê ́n họ và hạnh phúc của
họ như thê ́ nào, họ đã tận hưởng, khát khao và quý trọng những sản phẩm
hoặc dịch vụ có đươ ̣c tư ̀ bạn đê ́n nhường nào, và giữ cho mối liên hệ đó
tồn tại và phát triển. Tính “liên tục” sẽ không có hiệu quả nê ́u nó không
mang tính chiê ́n lươ ̣c. Chiê ́n lươ ̣c phải đươ ̣c thực hiện thường xuyên, có
mục đích chính đáng và phải vi ̀ khách hàng.
Bạn càng liên lạc và trao đô ̉i thông tin càng nhiều với một người nào
đó, mối quan hệ giữa bạn và họ càng trở nên bền vững và phong phú. Trong
kinh doanh, bí quyê ́t giữ vững và phát triển mối quan hệ với khách hàng
cũng như phát triển sự nghiệp, là thường xuyên trao đô ̉i những thông tin ý
nghĩa với những ai quan trọng đối với bạn. Đây là một phương pháp đơn
giản nhưng rất hiệu quả để tận dụng tối đa những giá trị mà khách hàng đem
lại.
Trong chương này, bạn sẽ biê ́t cách duy tri ̀ những mối quan hệ vững
