doanh này không?
32. Cách thức tiê ́p thị nào của tôi thành công nhất tư ̀ trước đê ́n nay
(định nghĩa theo hạng mục như khuyê ́n mãi sản phẩm, chiê ́n dịch quảng
cáo, thư chào hàng, v.v…)?
33. Vấn đề/thử thách to lớn nhất trong hoạt động tiê ́p thị của tôi hiện
nay là gi ̀? Mô tả toàn bộ vấn đề càng thă ̉ng thắn, trực tiê ́p càng tốt, bao
gồm cả những ảnh hưởng về cá nhân, tài chính và ti ̀nh hi ̀nh kinh doanh
kéo theo.
34. Có bao nhiêu cách làm hay hơn để tôi giảm thiểu rủi ro trong giao
dịch, dê ̃ dàng thâm nhập thị trường hơn hoặc loại bo ̉ trở ngại cho khách
hàng để họ cảm thấy thoải mái hơn khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ của tôi?
35. Sau lần giao dịch đầu tiên, liệu những phương pháp bài bản hiện tôi
đang du ̀ng để giao tiê ́p và lôi kéo khách trở lại mua hàng – đã đủ để tôi thắt
chặt mối quan hệ và giữ chân họ không?
36. Tôi đã có đủ số lươ ̣ng cảm nhận về sản phẩm/dịch vụ của khách
hàng chưa, và có cách nào để lấy đươ ̣c những cảm nhận đó không? Những
cảm nhận đó đươ ̣c viê ́t vào giấy, ghi âm hay quay phim, và tôi sử dụng
thông tin này như thê ́ nào trong hoạt động tiê ́p thị? Ngoài ra, tôi có thể đo
lường, so sánh hay đong đê ́m những ảnh hưởng hữu hi ̀nh mà tôi tạo ra cho
khách hàng không?
37. Tôi có chủ động ti ̀m kiê ́m cơ hội kinh doanh mới thông qua việc
giới thiệu không?
38. Có bao giờ tôi cố gắng tiê ́p cận lại những khách hàng cũ và những
đối tươ ̣ng tôi tư ̀ng liên lạc nhưng chưa thuyê ́t phục đươ ̣c họ mua hàng
không? Tôi có lưu giữ thông tin liên hệ của họ một cách bài bản không?
39. Đã bao giờ tôi thử bán danh sách các đối tươ ̣ng không chịu giao dịch
với tôi cho những đối thủ cạnh tranh, hoặc ti ̀m cách biê ́n thu ̀ thành bạn
chưa?
40. Liệu tôi có giao tiê ́p thường xuyên với khách hàng để họ biê ́t về
những gi ̀ doanh nghiệp tôi đang làm để giúp họ không?
