41. Tôi khuyê ́n khích khách hàng mua các sản phẩm cao cấp hơn bă ̀ng
những phương pháp nào?
42. Tôi cần kiê ́m lời ngay tư ̀ lần giao dịch đầu tiên của khách hàng
mới, hay tôi bă ̀ng lòng với việc thu lơ ̣i tư ̀ những đơn đặt hàng tiê ́p theo,
chiê ́n thuật ngắn hạn hay dài hạn?
43. Đã bao giờ tôi thử trao đô ̉i sản phẩm, dịch vụ hoặc tài sản của
mi ̀nh với doanh nghiệp khác để có đươ ̣c sản phẩm, dịch vụ hoặc tài sản của
họ chưa?
44. Tôi cam kê ́t hoặc đảm bảo với khách hàng ra sao nhă ̀m loại bo ̉ rủi
ro trong giao dịch, và so với các phương pháp của đối thủ cạnh tranh, hoặc
trên phương diện toàn ngành thi ̀ cách làm đó như thê ́ nào?
45. Ty ̉ lệ thất thoát khách hàng của tôi là bao nhiêu?
46. Làm cách nào để tôi lấy đươ ̣c họ tên, địa chỉ và số điện thoại của tất
cả đối tươ ̣ng tiềm năng? Tôi có du ̀ng những thông tin này trong các chiê ́n
dịch tiê ́p thị không?
47. Bi ̀nh quân một đơn hàng của tôi lớn cơ ̃ nào, giá trị bao nhiêu và tôi
làm sao để gia tăng nó lên?
48. Giao dịch đầu tiên của một khách hàng mới trị giá bao nhiêu?
49. Tôi có liên hệ với người môi giới thông tin hoặc chuyên gia dữ liệu
khách hàng nào không? Nê ́u không, tôi ti ̀m thông tin về khách hàng tiềm
năng tư ̀ đâu?
50. Tôi có hơ ̣p tác chia se ̉ thông tin khách hàng với những doanh
nghiệp khác không? Nê ́u có, kê ́t quả là gi ̀?
Chỉ cần trả lời những câu ho ̉i này, bạn đã đưa mi ̀nh vươ ̣t lên dẫn
trước 95% các doanh nhân khác, phần lớn trong số đó là đối thủ cạnh tranh
của bạn. Những người đó dành quá nhiều thời gian làm cho doanh nghiệp
chứ chưa bao giờ thật sự làm chủ doanh nghiệp của mi ̀nh. Chú trọng vào
thực tê ́ doanh nghiệp sẽ giúp bạn áp dụng những nguyên tắc gia tăng thu
nhập và thành công của tôi vào sự nghiệp kinh doanh của bạn một cách dê ̃
